PREPARER LES COMMANDES
Authored by Corinne Bachelard
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Lorsqu'un client commande par internet, il utilise un canal simple
Vrai
Faux
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Le PDA est une aide précieuse
Vrai
Faux
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Le picking consiste à prélever les produits pour procéder au colisage.
Vrai
Faux
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Lors d'une préparation de commande, il faut veiller à :
Respecter la chaîne du froid
Ne rien casser lors de la préparation des colis.
Protéger les produits fragiles.
Isoler les produits alimentaires des produits d'hygiène et d'entretien.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Il est important de vérifier que la préparation correspond à la commande.
Vrai
Faux
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Que faut-il faire si un produit est en rupture lors de la préparation de commande?
Proposer un produit de substitution.
Rien, cela peut arriver d'être en rupture.
Informer le client de la situation
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Lors de la préparation de commande, il convient de sélectionner les contenants en fonction des produits.
Vrai
Faux
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