Техника продаж LOVE .

Выберите действия для установления контакта, на этапе вовлечения в разговор клиента:

• Я расскажу про все новинки из Новогодней коллекции, про ароматы, выгодные предложения и познакомлю клиента с нашими наборами.

• Озвучу скрипт из приоритетов по сегменту, затем уточню для кого клиент выбирает продукцию: для себя или в подарок.

• Уточню какие есть спец предложения у клиента, расскажу про выгоду клиента при использовании предложений и уточню, что он желает сегодня подобрать для себя?

• Заметив, что клиент выбирает уход для тела, предложу познакомится с новыми ароматами коллекций. Спрошу мнение и перейду к этапу выбора подарка по теории кругов.

Какую роль играет анонс (озвучивание) главного скрипта на входной зоне в данную кампанию:

• Позволяет установить контакт и заговорить с клиентом

• Привлекает внимание к ассортименту коллекции OSFA

• Информирует о Новых Коллекциях с уникальными ароматом

• Рассказать что-то новое о продуктах клиенту

• Побуждает клиента познакомится и обратить внимание на продукты Новогодней коллекции в качестве подарка для себя и близких

Что нужно узнать у клиента, чтобы помочь подобрать ему лучший вариант продукта/набора, в качестве подарка.

Напишите варианты альтернативных вопросов, для выявления ожиданий клиента при выборе продуктов в качестве подарка в сегменте "гигиена" и "уход для тела".

Напишите варианты альтернативных вопросов для выявления ожиданий клиента для выбора продукта в качестве подарка в сегменте "макияж".

Напишите открытые и альтернативные вопросы для определения ожиданий клиента при выборе продукта/набора в качестве подарка в сегменте "Парфюмерия".

Напишите как бы вы презентовали "Восстанавливающее молочко для тела с маслом Карите". Действие и результат от продукта помимо "питания" кожи.

Опишите звучание аромата коллекции "Лакомая Ежевика", используя минимум 5 прилагательных.

Опишите звучание аромата коллекции "Апельсин в шоколаде", используя минимум 5 прилагательных.

Клиент купил уход для тела из коллекции "Лакомая Ежевика" и Крем Хайлайтер. Какие дополнительные продукты Вы можете предложить ему подобрать и из какого сегмента? Напишите связку "мостик" для перехода.