Có thể nói rằng:

• a.Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.

• b.Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

• c.Bán hàng bao gồm cả Marketing

• d.Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

• a.Nhu cầu

• b.Sản phẩm

• c.Năng lực mua sắm

• d.Ước muốn

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào

• a.Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

• b.Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• c.So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.

  .

• d.So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?

• a. Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.

• b. Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

• c. Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.

• d. Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.

Câu nào đúng?

• a.Marketing cũng chính là bán hàng và quảng cáo?

• b.Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm Marketing

• c.Mong muốn của con người là trạng thái khi anh ta cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó.

• d.Quan điểm bán hàng chú trọng đến nhu cầu của người bán, quan điểm Marketing chú trọng đến nhu cầu của người mua.

Điền vào chỗ trống?

4P trong Marketing là: Product,…………, Place và Promotion

Nhu cầu là gì

• a.Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• b.Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể

• c.Là mong muốn được kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán

• d.Tất cả các phương án trên đều đúng

Tư tưởng chủ đạo của

    marketing là chỉ bán cái …….. chứ không bán cái ………

Nhu cầu của con người có đặc điểm gì ?

• a.Đa dạng phong phú và luôn biến đổi

• b.Đa dạng phong phú và luôn cố định

• c.Cụ thể và luôn biến đổi

• Cả A và C

Mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và sản phẩm có mấy mức độ?

• a.6

• b.4

• c.5

• d.3