QA for dummies

Voor wie geldt het kwaliteitssysteem?

• Het lab

• De directie

• QA

• Iedereen

Wat is het nummer van de norm waarom het systeem gebaseerd is

• Iso guide 25

• ISO 17025

• ISO 9001

• Sterlab SK01

Wat betekent kwaliteit?

Het kwaliteitssysteem staat beschreven in .....

• D4

• K3

• Kwaliteitshandboek

• De norm

Mag je afwijken van de procedure?

• Ja, als dat beter is wel

• Ja, als het mag van de teamleider

• Nee, nooit

• Alleen als er een fout in staat

Wat betekend PDCA?

• Procedure Doorlezen & Controleren Apparatuur

• Plan Do Check Act

• Prepa Development Chemie analisten

• Paars Donkerblauw Cyaan Antraciet

Welke klachten moeten genoteerd worden in SEQ?

• Allen schriftelijke

• Alleen ernstige

• Alleen van key accounts

• Alle klachten

Wat is recent aangepast in de klachtenprocedure?

• Gebruik SEQ

• Gebruik template

• Communicatie naar de klant

• Er is niets veranderd

Welk type klacht wordt als major geregistreerd in SEQ?

• Analyseresultaat

• Invoice

• Monsterverwisseling

• Van een hele boze klant

• TAT

Waar moet een uitbestedingslab aan voldoen?

• Op lijst goedgekeurde leveranciers

• Lab geaccrediteerd

• Analyse gevalideerd

• Klant moet akkoord zijn