EFQM

1. En que se basa el modelo EFQM?

• B. Coevaluacion

• A. Autoevaluacion

• C. Observación

Es necesario la participación de todos los miembros de la organización en el modelo EFQM

• Verdadero

• Falso

2. ¿Que métodos hay para realizar el proceso de autoevaluacion de acuerdo al modelo EFQM?

• A. Formularios

• B. Simulación de presentación al premio

• C. Matriz de mejora

• D. Todas las anteriores

Uno de las recomendaciones del sistema de calidad EFQM es mantener de manera independiente la autoevaluación de los planes de mejora de la institución

• A. Verdadero

• B. Falso

¿Cómo es más nombrado el modelo EFQM?

• Modelo a seguir

• Modelo de perfección

• Modelo de excelencia

El sistema de puntuación de la "REDER" está dividido 60% agentes 40% resultados

• Verdadero

• Falso