REFUERZO ISO 2

Seleccione los cambios que tuvo el proceso de Recuperación de Cartera por canales

• Inclusión Diagrama de flujo portal clientes

• Inclusión Diagrama de flujo link to pay

• Actualización ficha de caracterización

• Todas las anteriores

La política de seguridad de la Información la encontramos en

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\PLANIFICACIÓN

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

Dónde encontramos las evidencias de las auditorías internas que se realizan en la Empresa

• \\10.10.10.204\administracion del sistema integrado de gestion

• \\10.10.10.204\gestión comercial

• \\10.10.10.204\planificación operacional

Dónde encontramos las evidencias de la Planificación Estratégica 2021 del área de Operaciones

• \\10.10.10.204\planificación operacional

• \\10.10.10.204\recuperación de cartera por canales

• \\10.10.10.204\administracion del sistema integrado de gestion

Dónde encontramos el Normograma

• \\10.10.10.204\planificación

• \\10.10.10.204\administracion del sistema integrado de gestion

• \\10.10.10.204\planificación operacional

Dónde encontramos la matriz de Indicadores?

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\PLANIFICACIÓN

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN DE FINANZAS

Dónde encontramos la matriz de comunicación?

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN DE DESARROLLO HUMANO

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN COMERCIAL

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE

Dónde encontramos la política de Seguridad de la Información

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\PLANIFICACIÓN

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Dónde encontramos el Procedimiento de gestión incidentes

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\CONTROL DE CALIDAD OPERACIONAL

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\PLANIFICACIÓN

Donde encontramos la Matriz FODA del SIGC

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN COMERCIAL

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\PLANIFICACIÓN

• \\10.10.10.20\sic sig\PROCESOS\GESTIÓN DE DESARROLLO HUMANO