TEST NOVIEMBRE

Cuantos planes tiene el IFI?

• 1 solo plan

• 6 planes

• 4 planes

• 3 planes

Dos diferencias del IFI vs HFC/FTTH:

• Emplea red movil claro

• Usa red movil y Fibra

• Internet Ilimitado

• Velocidad garantizada 40%

• Internet Ilimitado con degradación

Cuanto es la velocidad del plan MEGA (el más caro) del IFI?

• 60Mbps

• 20Mbps

• 15Mbps

• 30Mbps

Que modalidades de venta tiene el router IFI? Y uno es más caro que otro?

• Cuotas y Alquiler - No, precios iguales

• Al contado y cuotas - Si, precios distintos

• Contado - Alquiler - SI, precios distintos

• Prestado y cuotas - No, precios iguales

El costo del router IFI es proporcional según el costo del plan contratado?

• SI, por supuesto

• Depende si es RUC20 o RUC10

• No, el costo es igual

• No sé

Si encuentras asignada una empresa PYME a nombre de Fiorela Castro; como procedes?

• Es vendedor directo, ya fuentes.

• Reviso si tiene sustentos cargados.

• Reporto y me la asigno

• Espero que venza su asignación

El tiempo de ampliación para una PYME es...

• 3 días

• 15 días

• 30 días

• 72hrs

Con cuantos horas de anticipación y que requisitos necesitas para una reserva?

• 24 - Hoja visita o Correo interacción

• 72 - Correo interacción y OK de Claro

• 72 - Correo interacción/Hoja visita actual

• 48 - OK de Claro y Hoja visita actual

Cuanto tiempo tienes que esperar para una REasignación?

• 4 días

• 24hrs

• 72hrs

• 7 días

• 48hrs

Para una correcta asignación de una cuenta mal asignada, como procedemos? (marca 2 rptas.)

• Mandas correo al cliente

• No mandas ningún correo cliente

• Te la asignas, reportas y liberas

• Reportas, liberan y te la asignas

• Reportas, te la asignas y luego liberas