Հաճախորդների բավարարվածության չափման մեթոդները
University
•6 Qs
Similar activities
Մայրենի 4-րդ դասարան
4th Grade - Professional Development
•8 Qs
Ընդհանուր գիտելիքները ստուգող թեստ
12th Grade - Professional Development
•7 Qs
Աղետների ռիսկի նվազեցում
6th Grade - University
•11 Qs
ԴԱՍ 1 - Սոցիալական մանկավարժություն
University
•10 Qs
Python armenia
1st Grade - University
•10 Qs
«Հանրակրթության մասին» օրենք
University
•9 Qs
Episode summary
University
•11 Qs
Ամփոփիչ թեստ
University
•6 Qs
Հաճախորդների բավարարվածության չափման մեթոդները
Quiz
•
Other
•
University
•
Hard
Արմենուհի Սիմիկյան
Used 3+ times
FREE Resource
6 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Նշվածներից որը հաճախորդների բավարարվածության հարցման տեսակ չէ`
Ներ հավելվածի հարցումը
Գործառնական հարցումը
Հետծառայության հարցումներ
Էլեկտրոնային փոստով հարցումներ
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Ինչպիսի՞ բնորոշում ունեն Post Service հարցումները
Կենտրոնանում են հաճախորդների բացասական հետադարձ կապի վրա
Կենտրոնանում են հաճախորդների գոհունակության վրա
Հարցումը կատարվում է առաքումից մեկ շաբաթ անց
Ճիշտ պատասխանը բացակայում է
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Ի՞նչ է ցույց տալիս CSAT-ը
Հաճախորդների բավարարվածության ցուցանիշն է համապատասխան սանդղակով
Հաճախորդների դժգոհություն ցուցանիշն է թվապես արտահայտված
Հաճախորդների բանավոր հետադարձ կապն է
Ճիշտ պատասխանը բացակայում է
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Ի՞նչ է ցույց տալիս CES-ը
Հաճախորդների բավարարվածության ցուցանիշն է համապատասխան սանդղակով
Հաճախորդների դժգոհություն ցուցանիշն է թվապես արտահայտված
Հաճախորդների ջանքերի միավորումն է
Չափում է հաճախորդի կողմից ձեզ ինչ-որ մեկին ուղղորդելու հավանականությունը
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Որը՞ հաճախորդների սպասարկման հիմնական սկզբունքներից չէ`
Արագություն
Պարզություն
Թափանցիկություն
Հաղորդակցություն
6.
FILL IN THE BLANK QUESTION
45 sec • 1 pt
Ի՞նչ է Net Promot Score(NPS)
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
10 questions
Video Games
Quiz
•
6th - 12th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines
Interactive video
•
6th - 10th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
UPDATED FOREST Kindness 9-22
Lesson
•
9th - 12th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
15 questions
Subtracting Integers
Quiz
•
7th Grade
20 questions
US Constitution Quiz
Quiz
•
11th Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials
Interactive video
•
6th - 10th Grade
Discover more resources for Other
10 questions
Would you rather...
Quiz
•
KG - University
20 questions
Definite and Indefinite Articles in Spanish (Avancemos)
Quiz
•
8th Grade - University
7 questions
Force and Motion
Interactive video
•
4th Grade - University
10 questions
The Constitution, the Articles, and Federalism Crash Course US History
Interactive video
•
11th Grade - University
7 questions
Figurative Language: Idioms, Similes, and Metaphors
Interactive video
•
4th Grade - University
20 questions
Levels of Measurements
Quiz
•
11th Grade - University
16 questions
Water Modeling Activity
Lesson
•
11th Grade - University
10 questions
ACT English prep
Quiz
•
9th Grade - University