2.2 การระบุปัญหา

1. การรอคอยวัตถุดิบที่ได้ล่าช้ารอคอยกระบวนการทำงานก่อนหน้า หรือรอคอยผลผลิตสุดท้ายทำให้เกิดต้นทุนแฝง สัมพันธ์กับข้อใด

• การขนย้าย

• การรอคอย

• การเคลื่อนไหว

• งานที่ต้องแก้ไข

2. การทำงานที่ซ้ำกัน หรือซ้อนทับกันทำให้ไม่เกิดมูลค่าเพิ่มกับผลิตภัณฑ์ สัมพันธ์กับข้อใด

• การใช้คนไม่ตรงกับงาน

• การผลิตสินค้ามากเกินความต้องการ

• ขั้นตอนการทำงานมากเกินไป

• การมีปริมาณสินค้าคงคลังมากเกินไป

3. การมีสินค้าที่ต้องจัดเก็บและรอจำหน่าย ทำให้พื้นที่การทำงานลดลงโดยไม่เกิดคุณค่า และยังเสียค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา

• การขนย้าย

• การใช้คนไม่ตรงกับงาน

• การมีปริมาณสินค้าคงคลังมากเกินไป

• ขั้นตอนการทำงานมากเกินไป

4. สินค้าไม่มีคุณภาพตามที่กำหนดจึงต้องนำกลับมาปรับปรุงแก้ไข เกิดค่าใช้จ่ายและสูญเสียทรัพยากรเพิ่มเติม สัมพันธ์กับข้อใด

• งานที่ต้องแก้ไข

• การผลิตสินค้ามากเกินความต้องการ

• การรอคอย

• ขั้นตอนการทำงานมากเกินไป

5. การทำงานที่ไม่ถนัดหรือต้องแบ่งคนไปทำงานอื่น ทำให้ไม่สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ ไม่สามารถสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ได้ สัมพันธ์กับข้อใด

• การขนย้าย

• การมีปริมาณสินค้าคงคลังมากเกินไป

• การใช้คนไม่ตรงกับงาน

• งานที่ต้องแก้ไข

6. แนวคิดแบบลีน (Lean Thinking) มีกี่ประการ

• 6

• 7

• 8

• 9

7. แนวคิดแบบลีน เป็นแนวคิดที่เริ่มใช้ในระบบโรงงานอุตสาหกรรมและงานธุรกิจ โดยเน้นไปที่การสร้างคุณค่า การขจัดความสูญเปล่า การสูญเสียในระหว่างการดำเนินการ เป็นคำกล่าวถูกต้อง

• Yes

• No

8. การสัมภาษณ์ คือ การระบุปัญหาเกี่ยวกับอาชีพในชุมชนที่สนใจจะต้องมีการสัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้องกับอาชีพนั้น ทำให้เข้าใจประสบการณ์ของผู้ถูกสัมภาษณ์ฯ เป็นคำกล่าวที่ถูกต้อง

• ใช่

• ไม่ใช่

9. การสัมภาษณ์เพื่อให้ได้ข้อมูลตามที่ต้องการนั้น จะต้องเตรียมการสัมภาษณ์ เพื่อให้การสัมภาษณ์จริงเป็นไปตามจุดมุ่งหมาย โดยมีขั้นตอนกี่ขั้น

• 1

• 2

• 3

• 4

10. รวบรวมคำถามที่เป็นไปได้ทั้งหมดเกี่ยวกับประเด็นปัญหาที่ผู้สัมภาษณ์สนใจ สัมพันธ์กับข้อใด

• ระดมความคิดเกี่ยวกับคำถาม

• จัดกลุ่มของคำถาม และประเด็นของคำถาม

• จัดลำดับคำถามก่อนหลัง

• เรียบเรียงคำถาม