COMUNICAÇÃO

Qual a definição de emissor quando falamos de linguagem?

• Aquele que somente houve a conversa e não interage.

• O emissor é um dos antagonistas do ato da comunicação. Este, em dado momento, repete uma mensagem para um receptor ou destinatário.

• Aquele que emite documentos impressos.

• O emissor é um dos protagonistas do ato da comunicação. Este, em dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário

Qual a definição de receptor na comunicação?

• Não existe receptor na comunicação.

• Aquele que recebe um pacote ou encomenda.

• É aquele a quem se dirige a mensagem, quem recebe a informação e a decodifica.

• Responsável por armazenar um produto.

Em qual das imagens abaixo NÃO esta havendo comunicação?

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Quando falamos de comunicação é um canal?

• Designa o meio usado para transportar uma mensagem do emissor ao receptor.

• Um papel

• Um programa de televisão

• Uma parada de ônibus.

Em um contexto não-verbal é fundamental?

• Não se mexer pois isso pode atrapalhar a mensagem.

• Falar o máximo possível, para conseguir se expressar.

• Saber utilizar seu corpo para se expressar, utilizando o olhar e seu corpo para expressar sua mensagem.

• Ficar estático sem falar e e sem se movimentar.

Quais das frases abaixo NÃO esta relacionada com uma boa comunicação?

• Pratique a empatia

• Ouça as pessoas

• Tenha conhecimento do que fala

• Interrompa sempre que achar necessário.

Qual palavra conceitua melhor o Feedback?

• Conselho

• Crítica

• Retorno

• Ajuda

Qual das alternativas não devem ser seguidas no momento do Feedback?

• Ser descritivo

• Ser cauteloso

• Ser sincero

• Ser ligeiro

O gestor, para manter um boa comunicação na empresa precisa de

• Cuidado e lucros

• Atenção e parcerias

• Transparência e respeito

• Vendas e gentileza