liga cs admin

Pilar-pilar penilaian NOS terdiri dari

• People, Proses, Product

• People, Proses, Premises

• People, Prosedur, Premises

• Product, Proses, Premises

Di bawah ini yang merupakan Proses Follow up membuat janji temu ke konsumen adalah....

• Perkenalkan Saya Nilfia dari Capella Honda kandis

• Kapan Bapak/Ibu datang Ke Showroom, Jika Bapak/Ibu berkenan kami akan daftarkan

• Terimakasih atas waktunya, Apakah ada yang bisa di bantu kembali ?

• Sejauh ini, Bagaimana Kondisi Motor Bapak/Ibu

Teknologi yang Menciptakan performa tinggi, Efisiensi bahan bakar lebih baik dan tentunya ramah lingkungan sesuai regulasi EURO 3, Disebut :

• CBS

• Answer Back System

• ECO Indicator

• ESP

Kapan kah Jatuh Tempo Servis KPB 1 ?

• 2000 Km atau 4 Bulan

• 1000 Km atau 2 Bulan

• 8000 Km atau 8 Bulan

• 4000 Km atau 6 Bulan

Sepeda Motor ADV150 merupakan Sepeda Motor Honda matic Honda terbaru, ADV merupakan singkatan dari :

• Advanced

• Adventure

• Advance

• Advice

Apa singkatan dari HSTC pada motor PCX 160 ?

• Honda Switch Torque Control

• Honda Sistem Torque Control

• Honda Sport Torque Control

• Honda Selectable Torque Control

Berapakah minimum unit display yang wajib ada di showroom ?

• 8 unit

• 7 unit

• 9 unit

• 6 unit

Berikut merupakan tugas Counter Sales ketika konfirmasi aftersales?

• MENYERAHKAN KARTU NAMA

• MENGAJUKAN PENAWARAN DISKON VIA DMS KE KACAB

• MENJELASKAN FASILITAS BOOKING SERVIS, SERVIS KUNJUNG DAN FASILITAS AHM

• MEMINTA KONSUMEN MENGISI BUKU RIDING TEST

Senyum tulus 227 honda apa iy ?

• senyum 2 cm ke kanan , 2 cm ke kiri selama 7 kali

• senyum 2 cm ke kanan , 2 cm ke kiri selama 7 detik

• senyum 2 cm ke kanan , 2 cm ke kiri selama 7 menit

• senyum 7 kali selama 2 detik

Saat Anda tiba di rumah konsumen, apa sikap yang benar ?

• Tekan bel sampai 10 kali

• Panggil tetangga sebelah

• Sebutkan dengan keras "Paket Honda"

• Tekan bel 1x atau cukup mengetuk pintu 3x