Decontarea serviciilor hoteliere

Procesul de contabilitate al front-office-ului constă în:

• gestionarea conturilor

• crearea conturilor,

  gestionarea conturilor, lichidarea conturilor

• crearea conturilor si gestionarea lor

• crearea conturilor si lichidarea conturilor

Înainte de sosirea clienților au loc următoarele acțiuni:

• atribuirea tarifelor , stabilirea limitei creditului

• facturarea cheltuielilor clientilor

• achitarea fiselor clienților

• urmăritea debitelor și a plăților târzii

În contul unui client se înregistrează...

Answer explanation

toate tranzacțiile financiare care au loc între client și hotel. tranzactiile intre client si hotel.

Camera double twin, asociați imaginea

• 
• 
• 
• 

Care dintre următoarele spații crează prima imagine pentru clienți?

• 
• 
• 
• 

Intrările de credit sunt

• preplăți și modificări la nota de plată

• preplăți , plata unei părți a notei de plată în timpul șederii

• preplăți, plata pentru lichidarea contului, modificări la nota de plată

• preplăți, plata unei părți a notei de plată în timpul șederii, plata pentru lichidarea contului, modificări la nota de plată

Unde se înregistrează serviciile suplimentare ?

Answer explanation

fisa clientului

Personalul hotelier care NU intră direct în contact cu clientul

• tehnic, concierge

• tehnic, contabilitate,

• manager, tehnic, contabilitate

• contabilitate concierge

Biroul de rezervări

• se ocupă de înregistrarea serviciilor suplimentare cu plată

• gestionează serviciile fără plată

• gestionează gradul de ocupare a hotelului

• preia cererile de rezervare care pot fi transmise telefonic, prin mail,fax, postă

Din categoria personalului ”Concierge” fac parte

• bagajist, casier

• casier, receptioner

• baby sister

• baby sister, bagajist, portar,