Control REQT 1º Evaluación

El entorno que envuelve un proceso de comunicación se denomina:

• Código

• Canal

• Emisor

• Contexto

El elemento que distorsiona o perturba la comunicación y que puede aparecer en cualquier etapa del proceso de comunicación se llama:

• Sonido

• Ruido

• Conversación

• Retroalimentación

Marta decide solicitar una plaza Erasmus para irse a realizar su segundo curso a Rotterdam, pero ella nunca ha hablado tanto tiempo en inglés, ¿Qué tipo de barreras puede encontrarse principalmente?

• Barreras personales

• Barreras físicas

• Barreras semánticas

• Barreras sociales

La comunicación que se da cuando un empleado solicita sus días de vacaciones a su superior es:

• Informal

• Escrita

• Vertical descendente

• Vertical ascendente

Alejandro y Alba son dos auxiliares de clínica que trabajan en la misma planta y en un momento determinado por un malentendido deciden sentarse para hablar y resolver sus problemas laborales ¿qué tipo de comunicación están llevando a cabo?

• Horizontal

• Vertical ascendente

• Vertical descendente

• Formal diagonal

El proceso de interpretar y comprender la información de un mensaje recibido se denomina:

• Codificación

• Recepción

• Retroalimentación

• Decodificación

Se ha corrido la voz en el instituto de que Adriana y Eduardo se han liado porque María los vio juntos en una cafetería el otro día, pero resulta que ambos tienen pareja y simplemente se habían encontrado allí de casualidad y estaban esperando a sus parejas ¿Qué elemento de la comunicación se ha producido?

• Noticias, comunicación formal

• Noticias, comunicación informal

• Rumor, comunicación formal

• Rumor, comunicación informal

¿Qué ventajas tiene la comunicación oral frente a la escrita?

• Permite una retroalimentación inmediata

• Tiene un contacto más personal

• Es más rápida y ágil

• Todas son correctas

Celia es la profesora nueva del módulo de primeros auxilios, es la primera vez que da clase y entra muy seria y empieza a hablar con una terminología que ningún alumno comprende bien, por lo que las caras son un poema. ¿Qué tipo de barrera se produce?

• Personales, por la selección de la información que al interlocutor le interesa

• Semántica, porque no se consigue entender bien el mensaje

• Semántica, por el lenguaje utilizado por la profesora

• Personal, por la imagen que tienen los alumnos de la profesora

Cuál de los siguientes es un signo de escucha activa:

• Asentir con la cabeza

• Mirar el reloj

• Escribir en la mesa

• Mirar hacia abajo