empati-ben-sen dili- beden dili

Bir kişi, kendisini başkalarının yerine koyabiliyor ve onların sıkıntılarını anlamaya, azaltmaya çalışıyorsa, hangi duygunun etkisi altındadır?

• Sempati

• Empati

• Anlayış

• Algı

Aşağıdakilerden hangisi Ben Dili Özelliklerinden değildir?

• Davranışı veya sorunu hedef alır.

• Empati yaparak kişileri anlamaya çalışır.

• Kişiyi veya kişiliği hedef alır.

• Öz güveni artırır.

Soruların amaçları nelerdir?

• bilgi vermek

• anlaşılıp anlaşılmadığını teyit etmek

• etkili dinleme becerisini geliştirmek,

• hepsi

Aşağıdakilerden hangisi Sen Dili Özelliklerinden değildir?

• Anlar, güvenir ve değer vererek insanları onurlandırır.

• Tahrik edicidir.

• Suçlayıcıdır ve iletişimde çatışmalar yaratır.

• Kişiyi veya kişiliği hedef alır.

Aşğıdakilerden yanlış olanı işaretleyiniz?

• Ben dilini kullanan kişiler, duygu ve düşüncelerini daha rahat fade ederler

• Gergin iletişim ortamında kişiler ben dili kullanılır.

• Sen dili iletisi yargılayıcı, suçlayıcı anlam taşır.

• etkili iletişimi engellememek için sen dili iletisinden kaçınmak gerekir

Bireylerin dış çevreden gelen uyarıları, bilgileri duyu organlarıyla yakalayıp, zihninde süzgeçten geçirerek işlemesi, yorumlaması ve düzenlemesine ne denir?

• iletişim

• algılama

• gruplama

• tamamlama

kişinin önceden deneyimlediği duyuları, bildikleri nesneleri tamamen görmese veya işitmese de zihninde bütün olarak algılamasına ne denir?

• Guruplama

• Şekil-zemin ilişkisinde

• Algılama

• Tamamlama

Yöneltilen kişiden daha fazla bilgi alıp kişiyi konuşturmak ve iletişimi sürdürmek için kullanılan soru çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

• Açık uçlu sorular

• kapalı uçlu sorular

• yönlendirici sorular

• hepsi

Bilgiyi onaylatmak veya yönlendirmek için kullanılabilir. “Nerede, kim, ne zaman” soru sözcüklerini içeren soru tipi aşağıdakilerden hangidir?

• Algılayıcı sorular

• Yönlendirici sorular

• Açıkı uçlu sorular

• Kapalı uçlu sorular

Alıcının cevabına önceden müdahale eden ve soran kişinin isteğine göre cevap oluşturulan soru çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

• Pekiştireç sorular

• Açık uçlu sorular

• Yönlendirici sorular

• Kapalı uçlu sorular