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Full CB

Authored by Roxane PESKENS

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12 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Quelles sont les offres FULL CB ?

3X sur site e-commerce

4X sur site e-commerce

5X sur site e-commerce

10X sur site e-commerce

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

En sélectionnant l'offre en 3X FCB je payerai à :

J / J+30 / J+60

J+30 / J+60 / J+90

J / J+25 / J+85

J / J+30 / J+90

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

En sélectionnant l'offre 4X FCB je payerai à :

J / J+30 / J+60 / J+90

J / J+30 / J+60 / J+85

J+30 / J+60 / J+90 / J+120

J / J+25 / J+55 / J+85

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Si je suis en impayé à la première présentation, combien de ré émissions seront effectuées ?

2

14

15

20

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Si le client me demande son remboursement (car la commande est partiellement annulée) et que de mon côté rien n'est visible (remboursement : 0€) que dois-je faire ?

Indiquer au client qu'aucun remboursement ne doit être effectué

Inviter le client à se rendre sur le site e-commerce et contacter le vendeur

Inviter le client à patienter

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Le client est actuellement au recouvrement pour son FULL CB il me contact et me demande comment régulariser la situation ?

Je lui indique pouvoir prendre son paiement depuis l'outil MONEXT

Je lui indique pouvoir prendre son paiement depuis l'outil ACCES TPE

Je l'invite à patienter l'appel du recouvrement

Je l'informe qu'il peut régulariser par chèque et je lui communique le n° de téléphone du recouvrement

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Lorsque mon client effectue un FULL CB, les frais de dossiers sont intégrés dans :

la première échéance

la deuxième échéance

la troisième échéance

la quatrième échéance

la dernière échéance

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