prueba 1 - Team ventas

¿COMO VALIDO SI EL CLIENTE TIENE COBERTURA PARA INSTALARLE EL SERVICIO DEL INTERNET?

• PIDIENDO SU DIRECCION EXACTA

• PIDIENDO SU NUMERO DE NIF/NIE

• PIDIENDO SU CORREO ELECTRONICO

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

¿ CUALES SON LOS IMPUESTOS QUE SE MANEJAN EN NUESTROS PRECIOS ?

• SOLAMENTE EL IVA (21%)

• IVA (21%) / IPSI (7%)

• IVA (21%) / IGIC (7%)

• SOLO IPSI (21%)

SI TU CLIENTE TE PIDE COMUNICARSE CON EL A LAS 9 AM (HORARIO INVIERNO PENINSULA ESPAÑA)

¿EN QUE HORARIO LO LLAMARIAS (HORARIO PERÚ)? ¿PODRIAS LLAMAR A TU AGENDADO??

• 3 AM / SI LO LLAMARIA

• 3 PM / SI LO LLAMARIA

• 3AM /NO PODRIA LLAMARLO

• 3 PM / NO PODRIA LLAMARLO

¿CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LA TELEFONÍA FIJA DE vODAFONE?

• MINUTOS ILIMITADOS A MOVILES Y FIJOS DE VODAFONE

• LLAMADAS ILIMITADAS A CUALQUIER OPERADOR A NIVEL NACIONAL

• TELEASISTENCIA ACTIVADO INCLUIDO EN EL PAQUETE Y EN EL PRECIO

• ninguna de las anteriores

¿CON QUE DÍGITO INICIA EL NUMERO DE MÓVIL EN ESPAÑA?

• 6

• 6 Ú 8

• 8 Ó 9

• 6 Ó 7

¿ CUALES SON LAS TECNOLOGÍAS PARA BRINDAR EL INTERNET A NUESTROS CLIENTES ?

• FIBRA / NEBA

• HFC / FIBRA POLIESTER

• FIBRA / HXC/NEBA

• HFC / FIBRA / NEBA

¿ QUE DOCUMENTO DE IDENTIDAD SE LE OTORGA A LAS PERSONAS CON NACIONALIDAD ESPAÑOLA ?

• NIF

• NIE

• DNI

• CIF

¿QUE DOCUMENTO DE IDENTIDAD SE LE SOLICITA A UN CLIENTE CON NACIONALIDAD EXTRANJERA?

• NIF

• NIE

• CPP

• PASAPORTE

¿que es la portabilidad?

• dar de alta un nuevo numero de movil

• cambiar de un plan menor a un plan mayor

• proceso de cambiar de compañia manteniendo el mismo numero movil

• ninguna de las anteriores

¿que es el servicio Roaming?

• es el artefacto que te da internet en casa , con Wifi

• son las llamadas que realizas cuando estás en España y llamas a un número fijo o móvil de otro país

• servicio que permite a los usuarios continuar usando sus datos móviles mientras visitan otro país

• ninguno de las anteriores