2. Las 4 Dim, el SVS, la Cad. de valor. el Mod. Mejora de ITIL4
Authored by Angel Caro
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En que dimensión se encuentra:
La comunicación y la colaboración
Organización y personas
Información y tecnología
Socios y proveedores
Flujos de valor y procesos
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En que dimensión se encuentra:
Conocimientos necesarios para la gestión de servicios
Organización y personas
Información y tecnología
Socios y proveedores
Flujos de valor y procesos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En que dimensión se encuentra:
LAS RELACIONES DE UNA ORGANIZACIÓN CON OTRAS ORGANIZACIONES
Organización y personas
Información y tecnología
Socios y proveedores
Flujos de valor y procesos
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En que dimensión se encuentra:
LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Organización y personas
Información y tecnología
Socios y proveedores
Flujos de valor y procesos
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En que dimensión se encuentra:
CONTRATOS Y OTROS ACUERDOS
Organización y personas
Información y tecnología
Socios y proveedores
Flujos de valor y procesos
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En que dimensión se encuentra:
LOS CONTROLES Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS.
Organización y personas
Información y tecnología
Socios y proveedores
Flujos de valor y procesos
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En que dimensión se encuentra:
LAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS FORMALES
Organización y personas
Información y tecnología
Socios y proveedores
Flujos de valor y procesos
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