Codigo de Conducta - MX

Mi Jefe envió un video inapropiado al nuestro grupo de WhatsApp

• No hay problema, pues todos somos muy abiertos e nadie se molesta

• Debo de llevar el tema a RRHH o al Canal de Etica

• No me gustó, pero no voy a decir nada y si me pregunta algo, le mando una sonrisa

• Contesté al mensaje em el Grupo uno emoji feliz :)

Tu viste a tu jefe gritando y humillando a un compañero del equipo, ofendiendole. Tu:

• No hace nada, pues que no es un problema tuyo

• No hace nada, pues que tu jefa sempre ha sido asi mismo

• No hace nada porque ese compañero lo mereció

• Reporta el hecho al Canal de Etica

Se pude prestar al mobile de la empresa para su niño jugar?

• Si, pues un niño es inocente y se lo quiebra al mobile yo lo pago

• No, yo no quiero a los niños fanáticos por los games

• Si, porque la empresa me lo cedió al mobile para que lo use como lo desee yo

• No, el mobile de la empresa solo se debe utilizar para el trabajo

Mi ordenador se ha roto, pero yo tengo que enviar el nuevo plan de negocios de Knewin a mi jefe. Voy a enviar desde mi ordenador personal

• OK, sin problemas, pues mi jefe le necessita al material hoy día

• No, porque no puedo mover informaciones sensibles desde equipos personales

• Si problemas, mi ordenador trae un software antivirus excelente

• De ninguna manera, pues si me cae la internet, mi jefe me va a advertir

Tu proveedor te regaló 2 billetes para un show. Tu:

• Acepta, no reporta nada a nadie y se va al show

• Niega, no reporta nada a nadie y lo mantiene el contrato con el proveedor

• Niega, no reporta nada a nadie, pero rompe el contrato com el proveedor

• Niega, explica al proveedor que no lo puede aceptar y reporta el casu

Un Competidor pregunta cual es nuestra faturación mensual y cuando vamos a aplicar nuevos precios. Tu:

• No contesta, pues esa es una información confidencial y sensible

• No contesta porque el competidor no compartió sus informaciones

• Contesta y le hace las mismas preguntas

• Contesta porque eso es inteligencia de mercado

Tu subordinado invitó a un Oficial Publico para comer, pagó la cuenta y después te pidió el reembolso. Tu:

• Aproba al reembolso, pues uma comida no es nada demás

• Reproba al reembolso y amonesto al subordinado

• No aproba ni reproba y reporta el caso al Canal de Etica

• Aproba al reembolso y amonesto al subordinado

El Gobierno invitó proveedores a una licitación/subasta que es enorme. Pero Knewin no tiene capacidad para atender en aquella localidade

• Yo no participo, porque no soy capaz de atender

• Yo participo y después busco una forma de atender

• Yo le pido a un competidor que atenda pero le pido que no participe de la proxima subasta

• Yo le pido a un competidor que participe y despues dividimos el resultado

Firmé un contracto cuyo nivel de servicio (“SLA”) no soy capaz de atender

• OK, no hay problema, pues ese cliente nunca cobra la multa

• Perfecto, asi mi competidor no toma ese cliente

• Si el cliente reclama yo negocio con el um cambio en el SLA o un descuento em el precio

• Yo le comunico al cliente, le digo de mis restricciones e le ofrezco seguir o no con el contrato

Un cliente me pide para proveer el servicio antes que se firme el contrato

• Yo lo proveo, pues conosco a ese cliente

• Yo no lo proveo y le digo al cliente que no me venga com tonterias!

• Yo hago todo lo posible para que se firme el contrato, pero no proveo al servicio antes

• Yo lo proveo, pues ese cliente siempre me regala bonito en la Navidad