kiến thức giao tiếp

Khi nào giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp.

• Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi

• khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề

• khi bạn muốn trình bày một vấn đề phức tạp

• khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó

khi viết thư điện tử bạn nên..........

• luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục " tiêu đề thư "

• trình bày một cách thỏa mái vì email không phải là một loại hình thư chính thức trong kinh doanh

• sử dụng phong cách và giọng văn không giống người nhận, không bao giờ được bắt chước phong cách của họ

• cả A, B, C

CẤU TRÚC EMAIL GỒM MẤY NỘI DUNG ?

• 3 nội dung

• 4 nội dung

• 5 nội dung

• 2 nội dung

Answer explanation

MỞ ĐẦU , NỘI DUNG , KẾT THÚC

THƯ TÍN LÀ GÌ.....

• là một loại văn bản không mạng tính chính thức, viết với tư cách cá nhân, dùng để trao đổi thông tin của cá nhân với tổ chức.

• là loại văn bản chính thức, viết với tư cách cá nhân, tổ chức hoặc bởi người đại diện, dùng để trao đổi thông tin giữa cá nhân và tổ chức

• là một loại văn bản không mang tính chính thức, viết với tư cách cá nhân, dùng để trao đổi thông tin

• là loại văn bản mang tính xác thực, viết với tư cách cá nhân, dùng để trao đổi thông tin giữa cá nhân và tổ chức

TRÔNG KẾT CẤU CỦA THƯ TÍN MỤC " CHỨC VỤ ,CHỮ KÝ VÀ HỌ TÊN NGƯỜI GỬI NẰM Ở ĐÂU".

• trên màng hình

• cuối thư

• đầu thư

• giữa thư

KẾT CẤU THƯ TÍN GỒM MẤY PHẦN

• 5 PHẦN

• 7 PHẦN

• 6 PHẦN

• 9 PHẦN

Answer explanation

tên tổ chức ; ngày tháng năm; kính gửi, họ tên, chức vụ, địa chỉ; lời chào đầu thư; nội dung lá thư; lời chào cuối thư; chức vụ, chữ ký và họ tên người gửi

GIẢ SỬ VÀO MỘT NGÀY ĐẸP TRỜI BẠN NHẬN ĐƯỢC MỘT EMAIL TỪ MỘT TỔ CHỨC TÊN LÀ [e-mail] VỚI NỘI DUNG : chúc mừng bạn đã may mắn bóc thăm trúng thưởng một chiếc Iphone 13 Promax 256GB với giá 33.990.000đ xin hãy try cập vào link sau để nhận thưởng : htpp;//dienmayxanhbocthamtrungthuong.vn NẾU LÀ BẠN THÌ ..

• OK NHẤN LUÔN CÓ ĐIỆN THOẠI MỚI

• KHÔNG NHẤN VÀO VÌ ĐÓ LÀ ĐA CẤP

• PHẢN HỒI CHO TỔ CHỨC ĐÓ KÈM VỚI TÊN, ĐỊA CHỈ, SỐ ĐIỆN THOẠI ĐỂ SHIP TỚI

• ĐANG SUY NGHĨ

" THƯ BÁN HÀNG, THƯ CHÀO HÀNG " THUỘC LOẠI THƯ NÀO ?

• thư tuyệt mệnh

• thư mua hàng

• thư thuyết phục

• thư ngỏ lời

" THƯ CHÚC MỪNG , THƯ HỎI THĂM " THUỘC LOẠI THƯ NÀO ?

• thư động viên

• thư từ biệt

• thư cảm ơn

• thư xã giao

" LỐI QUY NẠP, LỐI DIỄN GIẢ " LÀ GÌ ?

• lối viết

• cách viết

• phong cách viết

• cả ba