Grupos de afinidad

¿Cuál es el botón que debes seleccionar en Mi Claro Asesor para conformar un grupo de afinidad?

• Grupos de afinidad

• Comunidades

• Identidad claro

• Hogares convergentes

¿Cuál es la cuenta desde la que se administra el grupo de afinidad?

• No hay cuenta administradora

• La cuenta hogar que se selecciona para crear el grupo

• La cuenta Móvil que selecciona para crear el grupo

• Todas las cuentas que se encuentran en el grupo son administradoras

Desde la cuenta administradora del grupo puedes inscribir y eliminar miembros

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuál es el botón que se debe seleccionar para crear un grupo de afinidad, si el cliente aun no tiene el beneficio Todo Claro?

• Promoción Todo Claro

• Registro grupo todo claro

• Todo Claro

• Todo afinidad

Si la consulta del grupo es realizada desde la cuenta administradora (Hogar), en pantalla se puede visualizar la información de todas las líneas que lo conforman.

• VERDADERO

• FALSO

Si al desactivar alguno de los miembros o la cuenta administradora, el grupo no cuenta con el mínimo de integrantes, este quedará inactivo.

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuál es el tope máximo de cuentas a inscribir en el grupo todo claro?

• 2 cuentas hogar y 6 líneas móviles pospago

• 6 cuentas hogar y 2 líneas móviles pospago

• Todas las cuentas del cliente

• 3 cuentas hogar y 3 líneas móviles

Durante la creación del grupo, las cuentas hogar y líneas móviles recibirán el beneficio todo claro de manera inmediata.

• VERDADERO

• FALSO

¿Qué debes hacer cuando el cliente este realizando el registro del grupo desde una línea móvil?

• Informarle que debe suministrar la cuenta hogar, con la que se combinan los servicios y desde allí crear el grupo.

• El cliente debe hacer el registro desde la App

• Realizar el registro

• El cliente debe suministrar una línea prepago