Grupos de afinidad

Grupos de afinidad

Professional Development

9 Qs

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12 Qs

Grupos de afinidad

Grupos de afinidad

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Professional Development

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ANDRES CAMILO MORALES SUAREZ

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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el botón que debes seleccionar en Mi Claro Asesor para conformar un grupo de afinidad?

Grupos de afinidad

Comunidades

Identidad claro

Hogares convergentes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la cuenta desde la que se administra el grupo de afinidad?

No hay cuenta administradora

La cuenta hogar que se selecciona para crear el grupo

La cuenta Móvil que selecciona para crear el grupo

Todas las cuentas que se encuentran en el grupo son administradoras

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Desde la cuenta administradora del grupo puedes inscribir y eliminar miembros

VERDADERO

FALSO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el botón que se debe seleccionar para crear un grupo de afinidad, si el cliente aun no tiene el beneficio Todo Claro?

Promoción Todo Claro

Registro grupo todo claro

Todo Claro

Todo afinidad

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si la consulta del grupo es realizada desde la cuenta administradora (Hogar), en pantalla se puede visualizar la información de todas las líneas que lo conforman.

VERDADERO

FALSO

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si al desactivar alguno de los miembros o la cuenta administradora, el grupo no cuenta con el mínimo de integrantes, este quedará inactivo.

VERDADERO

FALSO

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el tope máximo de cuentas a inscribir en el grupo todo claro?

2 cuentas hogar y 6 líneas móviles pospago

6 cuentas hogar y 2 líneas móviles pospago

Todas las cuentas del cliente

3 cuentas hogar y 3 líneas móviles

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Durante la creación del grupo, las cuentas hogar y líneas móviles recibirán el beneficio todo claro de manera inmediata.

VERDADERO

FALSO

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué debes hacer cuando el cliente este realizando el registro del grupo desde una línea móvil?

Informarle que debe suministrar la cuenta hogar, con la que se combinan los servicios y desde allí crear el grupo.

El cliente debe hacer el registro desde la App

Realizar el registro

El cliente debe suministrar una línea prepago