Mey 36

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun düzenlemeleri çerçevesinde Mernis Doğrulama işlemlerini Nufüs ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü uygulaması olan Kimlik Paylaşım Sistemi (KPS) üzerinden doğrulayarak gerçekleştirmekteyiz.

Mevcut durumunda belirtilen doğrulama işlemi TC Kimlik Numarası ya da Yabancı kimlik numarasıyla gerçekleştirilmektedir.

21.12.2021 tarihi itibariye uygulama değişmiş olup TC Kimlik Numara veya Yabancı Kimlik Numarası + ............. bilgisi KPS’den doğrulama yapılabilecektir.

• İrtibat numarası

• Adres

• Doğum tarihi

• Referans numarası

Türk Telekom'a yeni gelen veya faturasız tarifelerden faturalı tarifelere geçen müşterilere 3 ay boyunca, her ayın bir haftası, Sil Süpür üzerinden haftalık ........ GB internet hediye!

• 2 GB

• 5 GB

• 10 GB

• 30 GB

15.12.2021 tarihi itibarıyla, numara taşıma, yeni hat tesisi ve faturasızdan faturalıya geçiş yolu ile şirketimizce sunulmakta olan ................tarifelere veya numara taşıma ve/veya yeni hat aktivasyonu ile şirketimizce sunulmakta olan faturasız tarifelere gelen ve Mobil Online İşlemler uygulamasından 'Sil Süpür' yapan müşterilerimiz bu hediyeden faydalanabilecektir.

• Faturalı

• Faturasız

Yabancı abonelik işlemlerinde müşterinin kimliği üzerinde görünen.............. bilgisinin sistemlere doğru şekilde girilmesi önem arz etmektedir.

Yapılan hatalı girişler sebebiyle oluşacak zararlara karşı ofislerimizin de sorumluluğu bulunduğunu, oluşacak Fraud vakalarında Bayi Savunma ve Ceza süreçlerinin uygulanabileceğini bilmemiz gerekmektedir.

• İrtibat numarası

• Uyruk bilgisi

• Meslek bilgisi

• Referans numarası

Tivibu Kablosuz Bağlantı Cihazı (Dongle) sadece Humax kutularda kullanılabilir, Vestel kutularda kullanılamamaktadır.

• Doğru

• Yanlış

Evde İnternet ürünü için yazılı iptal başvurusu yapmış olan bir müşterinin hat iptali başvuru tarihi itibari ile ne zaman tamamlanır?

• 6 İş günü

• 6 Gün

• 7 Gün

• 7 İş Günü

Hat iptal başvurusunda bulunan ve bina içi tesisat nedeniyle sorun yaşayan müşterilerimize aşağıdakilerden hangisi sunulabilir?

• Konut Sigorta Kampanyası

• Türk Telekomdan Mobilde 1GB İnternet Kampanyası

• Ücretsiz Ev Destek Hizmeti

• Elitt Hizmeti İndirim Kampanyası

Mobil Faturalı Hat işlemleri ile ilgili hangi bilgi yanlıştır?

• Web Online İşlemler menüsünü kullanarak tarife değişikliği yapılır

• Her fatura döneminde en fazla 2 kez tarife değişikliği yapılabilir

• Faturalı hatlarda görüşme detayı, talep tarihinden en fazla 2 yıl önceki dönemi kapsar

• Hattınıza ait geçmiş ay çağrı detayını TT Mobil hattınız ile 500, ulaşarak eposta adresinize alabilirsiniz

Aşağıdaki çağrı merkezi numarası-verilen hizmet eşleşmelerinden hangisi yanlıştır?

• 444 1 500 - TT Mobil Bireysel Müşteri Hizmetleri

• 444 1 550 - TT Mobil Kurumsal Müşteri Hizmetleri

• 444 5 375 - Tivibu Müşteri Hizmetleri

• 444 1 375 - Platin Müşteri Hizmetleri

Aşağıdakilerden hangisi mobil aktivasyonda sabit fatura alternatiflerinden biri değildir?

• Nüfus Kayıt Örneği

• Araç Ruhsatı

• Kamu Kurum Kimliği

• Evlilik Cüzdanı