Certification Emerson 15 Junio

¿Ha atendido alguna vez el cliente ? (Emerson)

El cliente (Emerson) ¿Que tipo de herramienta Online maneja?

• Concur

• Get There

• STO

• Trondent

Para (Emerson) ¿Qué proceso de aprobación maneja?

• A través flujo Trondent domesticos 3 nivel de aprobacion, internacional 1 niveles de aprobaciòn y para cambios via email.

• Trondent e Email

• A través flujo Trondent domesticos 2 nivel de aprobacion, internacional 2 niveles de aprobaciòn y cambios.

• Trondent domesticos 1 nivel de aprobacion, internacional 2 niveles de aprobaciòn y para cambios via email.

Answer explanation

Recuerda que el proceso de aprobacion puede cambiar segun la unidad de negocio

Si un viajero se comunica a la línea de Emerson Latam solicitando una reserva, pero no cuenta con un perfil creado, ¿Cuál es el proceso de Guest para Emerson?

• La creación la realiza la Super User o RH, creando solo el nombre y centro de costos

• La creación la realiza la Super User o RH a través de Portrait

• La creación la realiza la Super User o RH con toda la información de centro de costos y aprobadores

• La creación la realiza la super User junto con CWT para que le suministre el centro de costos y aprobadores

¿ Cual es el proceso de la creación de perfiles cuando es un viajero de Emerson Latam?

• La creación la realiza la Super User o RH de cada país

• La creación la realiza la Super User o RH por Get There

• La creación la realiza la Super User o RH por Get There

• La creación la realiza la Super User y CWT a través de Portrait

¿Qué requisitos son mandatorios para la creación de reservas Offline de Emerson Latam?

• Trip Reason-Platfom-Project Name-Task Name-Business Group

• Task Name- Trip Platfom-Business Group -Platfom Reason-Project Number

• Project Number -Task- Trip Platfom-Business Group -Platfom Reason

• Business Group-Trip Reason-Project Number-Platfom-Task Number

¿Que información debes colocar si el viajero de Emerson Latam no te proporciona los datos de los campos de reporte?

• Ingresar NA y un remark en la reservaciones colocando el nombre de la Super User

• Ingresar NA y un remark en la reservaciones explicando que el viajero no lo proporcionó

• Ingresar EM y un remark en la reservaciones explicando que el viajero no lo proporcionó

• Ingresar EM y un remark en la reservaciones colocando el nombre de la Super User

Indique 3 aerolíneas preferenciales de Emerson

Si usted tiene una reserva aérea para emitir, pero la tarifa cotizada se incremento ¿cuál es el Threshold aprobado para Emerson?

• No maneja proceso de Threshold

• Domestico USD 20 Internacional USD 50

• Doméstico USD 20 Internacional USD 80

• Ninguna de las anteriores

¿Sabes que es Travel Essentials y cuando utilizarlo?

• Herramienta para verificar tarifas mas bajas y requisitos COVID 19

• Herramienta para los requisitos de la COVID 19

• Herramienta para la búsqueda de hoteles y requisitos COVID 19

• Ninguna de las anteriores