marketinq test 1

Müştərinin ömürlük dəyəri:

• Məhsulun keyfiyyətinin alıcının ümidlərini nə dərəcədə doğrultmasını göstərir

• Müştərinin məhsuldan aldığı fayda əsasında müəyyən edilir

• Müştərinin məhsulun alınmasına çəkdiyi xərc əsasında müəyyən edilir

• Müştərinin ömrü boyu etdiyi alış-veriş axarının ümumi dəyəri ilə müəyyən edilir

Müştəri məmnunluğu:

• Tam müştəri dəyəri ilə tam müştəri xərcləri arasındakı fərqdlə müəyyən edilir

• Müştərinin məhsuldan aldığı fayda əsasında müəyyən edilir

• Məhsulun keyfiyyətinin alıcının ümidlərini nə dərəcədə doğrultmasını göstərir

• Müştərinin şirkətlə ömrü boyu etdiyi alış-veriş axarının ümumi dəyəri ilə müəyyən edilir

Müştərinin gözlədiyi dəyər:

• Müştərinin məhsuldan aldığı faydadır

• Tam müştəri dəyəri ilə tam müştəri xərcləri arasındakı fərqdir

• Müştərinin məhsulun alınmasına çəkdiyi xərcdir

• Məhsulun faydalı xüsusiyyətlərinin müştərinin probleminin həllinə uyğun olmasıdı

Müasir marketinq sisteminin elementi deyil:

• Son istehlakçı

• İctimai qruplar

• Marketinq vasitəçiləri

• Tədarükçülər

Marketinq strategiyası müştərilərin və cəmiyyətin rifahını dəstəkləmək və təkmilləşdirmək yolu ilə müştərilərə dəyər çatdırmalıdır. Bu fikir sadalanan konsepsiyalardan hansına uyğundur

• Sosial marketinq konsepsiyasına

• Satış konsepsiyasın

• Məhsul konsepsiyasına

Müştərilərin məqsədi və arzuladıqları dəyərlər şirkətin satış və gəlirlərinə yol açır. Bu fikir aşağıda sadalanan konsepsiyalardan hansına uyğundur?

• Marketinq konsepsiyasına

• Sosial marketinq konsepsiyasına

• Məhsul konsepsiyasına

Şirkətin öz məqsədlərinə nail olması üçün hədəf qruplarının ehtiyac və istəklərini qavraması və bu əsasda müştərilərə arzuladıqları dəyərləri öz rəqiblərindən daha yaxşı çatdırması:

• Marketinq konsepsiyasına uyğundur

• Məhsul konsepsiyasına uyğundur

• İstehsal konsepsiyasına uyğundur

Şirkətin iri miqyaslı satış və həvəsləndirmə tədbirlərini həyata keçirmədən müştərilərin onun məhsulu almayacaqları ilə bağlı məsələləri özündə ehtiva edən konsepsiya:

• Məhsul konsepsiyasıdır

• İstehsal konsepsiyasıdır

• Satış konsepsiyasıdır

İstehlakçının yaxşı keyfiyyətə, görünüşə və novator xüsusiyyətlərinə malik məhsullara üstünlük verməsi məsələlərini özündə ehtiva edən konsepsiya:

• Satış konsepsiyasıdır

• Məhsul konsepsiyasıdır

• Sosial marketinq konsepsiyasıdır

Henri Ford şirkəti “Model T”-ni müştərilərinin ala bilməsi üçün məhsuldarlığın artırılması hesabına qiyməti azaltmağa qərar vermişdir. Bu şirkətin tətbiq etdiyi konsepsiya:

• İstehsal konsepsiyasıdır

• Marketinq konsepsiyasıdır

• Sosial marketinq konsepsiyasıdır