Cobrança Indevida

Em todo pedido faturado na Avon há cobrança de dois valores, quais são eles?

• Despesa Acessória e IRPJ

• Despesa Acessória e ICMS

• Despesa Acessória e IRPF

• Despesa Acessória e IOF

Quais as depesas acessórias que são cobradas?

• Papel e impressão

• Caixa e montagem

• Manuseio e coleta

• Todas as alternativas

Qual o valor da despesa fixa ?

• R$ 5,79,

• R$ 2,79

• R$ 3,79

• R$ 7,79,

Em qual situação é gerada uma Solicitação de Dump ?

• Quando a Representante deseja saber sobre um produto

• Quando a Representante deseja passar um pedido

• Quando a Representante não concorda com uma cobrança referente a Campanha

• Nenhuma das alternativas

Quando uma Representante reclamar que está sendo cobrada incorretamente de algum produto adquirido pelo folheto, o que devemos analisar?

• Detalhe do Pedido

• Informativo Comercial

• Revista

• Todas as alternativas

A Representante Camila entrou em contato pois comprou um produto parcelado porém seu pagamento seguiu a vista. Neste caso devemos enviar um Workflow para qual area?

• Produto ou kit cobrado incorretamente - Internet (Convencional ou Estrela)

• Produto ou Kit não parcelado (Convencional ou Estrela)

• Produto ou kit cobrado incorretamente - Revista (Convencional ou Estrela)

• Nenhuma das alternativas

A Representante Fernanda foi para a Agência de cobrança por estar devendo o valor de R$ 133,33. Ela informa que já realizou o pagamento, qual o prazo para ela sair da Agência cobrança?

• 24 horas

• 2 dias uteis

• 5 dias uteis

• 7 dias uteis