TAHAP UJIAN AKHIR DRO

Berikut Greeting awal DRO kecuali ?

• Halo,  Selamat pagi / siang / sore, Bapak/Ibu/Kakak ...(sebut nama nasabah)

  Saya dengan____ (Nama Agent) mewakili BCA DIGITAL, boleh minta waktunya sebentar?

  Sebelumnya atas nama BCA DIGITAL, kami mengucapkan terima kasih, karena Bapak / Ibu / Kak (Nama Nasabah) sudah menjadi haloBlu.

• Halo,  Selamat pagi / siang / sore, Bapak/Ibu/Kakak ...(sebut nama nasabah)

  Saya dengan____ (Nama Agent) mewakili BCA DIGITAL, boleh minta waktunya sebentar?

  Sebelumnya atas nama BCA DIGITAL, kami mengucapkan terima kasih, karena Bapak / Ibu / Kak (Nama Nasabah) sudah menjadi SobatBlu.

• Halo,  Selamat pagi / siang / sore haloblu, Bapak/Ibu/Kakak ...(sebut nama nasabah)

  Saya dengan____ (Nama Agent) mewakili BCA DIGITAL, boleh minta waktunya sebentar?

  Sebelumnya atas nama BCA DIGITAL, kami mengucapkan terima kasih, karena Bapak / Ibu / Kak (Nama Nasabah) sudah menjadi SobatBlu.

• Halo,  Selamat pagi / siang / sore, Kakak ...(sebut nama nasabah)

  Saya dengan____ (Nama Agent) mewakili BCA DIGITAL, boleh minta waktunya sebentar?

  Sebelumnya atas nama BCA DIGITAL, kami mengucapkan terima kasih, karena Kak (Nama Nasabah) sudah menjadi SobatBlu.

Untuk analisa data pengecekan nasabah saldo 0 (belum pernah setor sama sekali) maka harus dicek di ?

• profil nasabah dan mutasi

• awal pemrek dan usia

• domisili nasabah dan tanggungan

• RBA nasabah dan saldo

aplikasi yang digunakan untuk membuat laporan keluhan nasabah ?

• CRM Lie

• CRM Lite

• CRM Lier

• CRM Haloblu

salah satu setoran saldo di blu bisa dilakukan dengan cara

• semuanya benar

• setor tunai di mesin atm bri dengan aplikasi blu

• transfer klirieng

• transfer dari mesin atm bank lain ke blu

Status blokir pada Delinquent adalah ?

• Post No debit, Channel open

• No status, Channel Close

• Post No Transaction, Channel Close

• Post No kredit, Channel Close

Status blokir Dalam Perhatian Khusus adalah :

• Post No Transaction, Channel Close

• No status Channel Close

• Post No debit, Channel open

• Post No kredit dan debit, Channel Close

Alasan mengapa Bapak/Ibu/Kakak belum melakukan penyetoran, dikarenakan? kecuali

• Tidak memiliki aplikasi mobile banking/internet banking bank lain

• Lokasi cabang bank lain untuk setoran jaraknya jauh

• Belum ada waktu

• Lokasi cabang bank lain untuk setoran jaraknya 5 langkah

status blokir pada Escrow adalah ?

• Post No Debet kredit, Channel closed

• Post No kredit, Channel closed

• Post No Debet, Channel Open

• Post No status, Channel Open

Status blokir rekening Dijaminkan adalah ?

• Post No Transaction, Channel closed

• Post No debit, Channel Open

• Post No Transaction, Channel Open

• Post No kredit, Channel Open

status untuk Blokir sementara adalah ?

• post no kredit

  channel open

• post no debet

  channel closed

• post no kredit, channel closed

• post no debet

  channel open