שאלון ידע ינואר 2022 - אין רשת

?על מנת לתפעל תקלת אין רשת, איפה הרכב צריך להיות על מנת שנבצע הדרכה

• במוסך/בסוכנות רק שם ניתן לטפל בתקלה

• בשטח פתוח כאשר יש קליטה מלאה לאינטרנט

• לא משנה העיקר שתהיה קליטה

• הרכב צריך במצב הילוך ניוטרל בחניון

?מה יש לעשות מיד לאחר בדיקת חבילת גלישה

• לחדש את החבילה ע"י שליחת לינק ללקוח

• להפנות ליבואן

• להמשיך הלאה לשלב הבא בפתרון

• לתעד בפניה שנבדקה חבילת הגלישה והיא בתוקף עד לתאריך

?האם רלוונטי איזה גרסה יש במערכת

• כמובן, תמיד נוודא שהגרסה המעודכנת היא החדשה ביותר

• לא, הגרסה יכולה להשתנות מעת לעת ואין לכך השפעה

• נבדוק מול מנהל טכני את מספר הגרסה

• לא רלוונטי בכלל אלא תלוי ברישום בוויז בלבד

?האם יש צורך לבצע ריסט בכל פעם שאין רשת במערכות גיל קאר

• רק אם יש כפתור בטאצ' בתא הכפפות,

• רק אם יש כפתור ידני בתא הכפפות, כל כפתור אחר במסך הטאצ לא באמת יעבוד

• כמובן, במידה ויש אפשרות לבצע ריסט מרחוק תמיד עדיף לבצע זאת

• לא, רק צריך לבדוק שהוויז רשום

?איך נבצע רישום לוייז

• נסביר ללקוח שרישום נעשה ע"י מוסך מורשה/תחנת שירות/ת"א או חיפה בלבד

• נשלח סרטון ללקוח

• ע"י שליחת סרטון והסבר ברור מה מכיל הסרטון, מה השלבים וכי הסרטון קצר ופשוט לתפעול וניתן להעזר בחבר/קרוב משפחה

• מספיק רישום בנייד והעברה בנקודה חמה ואז זה יעבוד בטוח

איך נתפעל תקלת אין רשת מערכת

MG/FLY:

• 1.נבצע איפוס הגדרות יצרן

  2.נוודא שהוויפי מחובר

  3.נוודא שמעודכנת גרסה החדשה ביותר

• 1.נוודא שמעודכנת גרסה החדשה ביותר

  2.נוודא שהוויפי מחובר

  3.נבצע איפוס הגדרות יצרן

• 1.נוודא שהוויפי מחובר

  2.נוודא שמעודכנת הגרסה האחרונה ביות

  3.נבצע איפוס הגדרות יצרן

• 1.נוודא שהוויפי כבוי

  2.נוודא שמעודכנת הגרסה האחרונה ביות

  3.נבצע איפוס הגדרות יצרן

כיצד נתפעל תקלת אין רשת במערכת

CASKA:

• 1.נוודא שהוויפי כבוי

  2.גרסה מעודכנת 

  3.איפוס להגדרות יצרן 

• 1.נוודא שהוויפי מחובר לרשת הנכונה

  2.גרסה מעודכנת 

  3.איפוס להגדרות יצרן 

• 1.גרסה מעודכנת 

  2.נוודא שהוויפי כבוי

  3.איפוס להגדרות יצרן 

• 1.איפוס להגדרות יצרן 

  2.גרסה מעודכנת  3.נוודא שהוויפי כבוי

כיצד נטפל בתקלת אין רשת במערכת

AA

• רק לוודא חבילת גלישה פעילה

• רק לוודא רישום לוויז

• לאחר שווידאנו שהגרסה מעודכנת והלקוח רשום והחבילה פעילה, נוודא שאין כבלים מיותרים מחוברים למערכת כמו למשל מטען

• להפנות יבואן או לאיתוראן

האם ניתן לתאם מיצובישי מרימי שמשות לתחנות שירות

• כן

• לא

איזה מלאי מוחות של ספרינטרים חסר לנו כרגע במלאי ולכן לא נתאם אותם

• 123567

• 45367

• 53820

  7 'אינצ

• 53820

  אינצ' 10