Revisão UC 1 Téc Marketing

Complete a afirmativa abaixo:

A Associação Americana de Marketing define o Marketing como o “conjunto de processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que gerem ____________ para clientes, parceiros e a sociedade em geral”.

• SENTIDO

• LÓGICA

• SATISFAÇÃO

• VALOR

Qual das opções abaixo não se refere às habilidades profissionais do Marketing?

• CRIATIVIDADE

• FORMALIDADE

• CURIOSIDADE

• ESCUTA

• TRABALHO EM EQUIPE

Quando o assunto é concorrência, encontramos diversas estruturas de mercado. Das que estão sendo citadas abaixo, qual modelo de estrutura que não existe:

• CONCORRÊNCIA PERFEITA

• COMPETIÇÃO IMPERFEITA OU MONOPOLISTA

• CONCORRÊNCIA INDIRETA

• OLIGOPÓLIO

• MONOPÓLIO

Com relação às estruturas por níveis de um Organograma, assinale as alternativas corretas:

• Objetivos e Planos Estratégicos estão no nível Institucional, responsável pelas decisões e Planejamentos Estratégicos

• Objetivos e Planos Táticos estão no nível Intermediário, responsável pelas decisões e Planejamentos Táticos

• Objetivos e Planos Táticos e Operacionais estão no nível Intermediário, responsável pelas decisões e Planejamentos Táticos e Operacionais

• Objetivos e Planos Operacionais estão no nível Operacional, responsável pelas decisões e Planejamentos Operacional

• Objetivos e Planos Estratégicos e Operacionais estão no nível de Gerência, responsável pelas decisões e Planejamentos Estratégicos e Operacionais

Quanto a classificação, as organizações podem ser definidas como:

• ORGANIZAÇÕES GOVERNAMENTAIS

• ORGANIZAÇÕES ESPECIAIS

• ORGANIZAÇÕES NÃO GOVERNAMENTAIS(ONGs)

• EMPRESAS EM GERAL

• MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

A UC1 tem como objetivo principal desenvolver as competências para auxiliar na elaboração de pesquisa de Mercado e de Marketing. Para que estas competências sejam de fato desenvolvidas, o que é preciso ser desenvolvido ou estimulado pelo Senac?

• MOTIVAÇÃO

• HABILIDADE

• ATITUDE

• COMUNICAÇÃO

• CONHECIMENTO

O ambiente organizacional é formado pelo Indivíduo (com sua

personalidade, motivação interna, percepções, valores) e pela empresa (com seu

ambiente organizacional, regras, clima e cultura, políticas, métodos e processos, recompensas e punições). O que resulta da soma destes dois fatures?

• O comportamento dos consumidores em relação ao produto

• O comportamento do homem na empresa

• O comportamento de cada setor conforme a influência do Líder

• O comportamento do mercado e dos concorrentes

• Uma cultura organizacional coerente com o clima institucional da empresa

Considerando o Ambiente Organizacional, existem três tipos de relacionamentos, quais são eles?

• GANHA-PERDE

• PERDE-GANHA

• PERDE-PERDE

• EQUILIBRADO

• GANHA-GANHA

"É composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa".

Está afirmativa se refere à:

• ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

• CULTURA ORGANIZACIONAL

• CLIMA ORGANIZACIONAL

• POLÍTICA ORGANIZACIONAL

Complete a afirmativa abaixo:

Muito mais do que ter informações superficiais sobre os consumidores — como média de idade e região em que mora — é preciso compreender como ele _________.

Ter esse conhecimento profundo é o que diferencia as empresas lucrativas, que não dependem do acaso para vender.

• SENTE

• VIVE

• PENSA

• AGE

• COMPRA