COULEUR ADEQUATE?

• BLEU

• VERT

• JAUNE

• ROUGE

• BLEU

• VERT

• JAUNE

• ROUGE

vendeur chez célio

Un client rentre dans le magasin d'un pas décidé et se dirige directement vers vous sans perdre de temps. Il dit qu'il est à la recherche d'un tee-shirt blanc taille xs pour son fils.

Quel est la couleur disc du client?

• BLEU

• VERT

• JAUNE

• ROUGE

vendeur chez célio

Un client rentre dans le magasin d'un pas décidé et se dirige directement vers vous sans perdre de temps. Il dit d'un rythme rapide qu'il est à la recherche d'un tee-shirt blanc taille xs pour son fils.

Quel est la bonne approche à adopter face à ce client

• directe et efficace

• logique et organisée

• chaleureuse et sociale

• attentionnée et relationnelle

vendeuse chez Etam

une cliente timide rentre et vous demande si vous avez le nouveau pull tendance étam qui est présent sur tous les réseaux sociaux en ce moment

Quelle est la couleur du disc de la cliente?

• BLEU

• VERT

• JAUNE

• ROUGE

vendeuse chez Etam

une cliente timide rentre et vous demande si vous avez le nouveau pull tendance étam qui est présent sur tous les réseaux sociaux en ce moment

Quelle est votre réponse?

• ça tombe bien, j'en ai reçu 2 ce matin

• je ne sais pas, regardez au fond, y a des pulls

• je ne regarde pas les réseaux sociaux, désolé

vendeur chez go sport

une cliente timide est à la recherche d'une paire de basket mais ne sait pas ce qu'elle veut comme modèle?

quelle est la couleur du disc de la cliente?

• bleu

• jaune

• rouge

vendeur chez go sport

une cliente timide bleue est à la recherche d'une paire de basket mais ne sait pas ce qu'elle veut comme modèle?

Comment réagissez-vous?

• je l'accompagne, l'écoute et l'aide à se décider

• je suis précis, efficace et la laisse se décider

• je me montre chaleureux et la laisse s'exprimer

• je lui présente tous les modèles rapidement

vous avez un client profil rouge face à vous =

• je ne cherche pas à l'influencer, je le laisse décider

• je prends le temps d'aller dans les détails

• je vais chercher à le mettre en confiance et être amical

• vous allez droit au but et à l'essentiel

vous avez un client jaune qui rentre dans le magasin, comment allez-vous l'accueillir?

• je me montre accueillant et tonique

• je vais me montrer froid et droit

• je vais me montrer tenace

• je vais rester à l'écart et continuer mon réassort