Amazon Prime Video

¿Amazon es un servicio de Claro?

• Sí, es un servicio de Claro.

• Es un servicio que Claro ofrece sin costo.

• Es un servicio diferenciado.

• Es un servicio diferenciado que Claro ofrece, los 3 primeros meses gratuitos y luego con costo.

¿Qué haces si el cliente tiene problemas con Amazon Prime?

• Le pido un número de contacto y cargo tickler TECNIC.

• Le llamo al número alternativo y derivo a técnica fija.

• Si la suscripción está vigente le digo que envíe un mail a [e-mail] con el correo asociado a la cuenta de Amazon.com

Soy Prepago, ¿Cómo puedo tener Amazon Prime?

• Desde la landing Comercial, Packs YA, Mi Claro o Claro.com.ar.

• Le ofrezco comprar un pack de datos de 1GB por 30 días o un pack con mas Gigas con vigencia de 7 o 30 días, podrá ver solo en el celular con calidad estándar.

• Le ofrezco comprar un pack de datos de 3GB por 30 días o un pack con mas Gigas con vigencia de 10 o 30 días, podrá ver solo en el celular con calidad estándar.

• Con la suscripción por 30 días de $386 que la adquiere desde la landing Comercial, Packs YA, Mi Claro o Claro.com.ar.

Si ya tengo una suscripción de Amazon Prime Video, ¿Puedo acceder a este beneficio?

• Le digo que sí, sólo debe cambiar su método de pago desde Mi Claro y asociar la línea.

• Tiene que crear una nueva cuenta, con una nueva tarjeta y debe ser otra línea.

• Si ya tenés un usuario y suscripción de Amazon Prime Video podés acceder a este beneficio, pero antes tenés que dar de baja tu cuenta de Amazon Prime video y luego suscribirte desde Claro para tener los 3 meses de cortesía.

• Si ya tenés un usuario y suscripción de Amazon Prime Video podés acceder a este beneficio, pero antes tenés que dar de baja tu cuenta de Amazon Prime video y luego suscribirte desde Claro, pero ya pierde los 3 meses gratis.

¿Cómo pago la suscripción de Amazon Prime Video?

• Los primeros 3 meses son gratis. A partir del 4to mes, paga el servicio en la factura como un adicional que se suma al monto total.

• Si sos móvil/fija los primeros 3 meses son gratis. A partir del 4to mes, paga el servicio en la factura como un adicional que se suma al monto total.

• Los primeros 4 meses son gratis. A partir del 5to mes, paga el servicio en la factura como un adicional que se suma al monto total.

• Si sos Prepago debes contar con saldo para comprar el pack de Amazon Prime Video.