RAPPI 4 ACTUALIZADO

MARCA LA OPCION CORRECTA: TIPOS DE ORDENES

• NOW: CLIENTE LO QUIERE RECIBIR EN UNA HORA ESTABLECIDA, PROGRAMADAS : CLIENTE LO QUIERE RECIBIR LO MAS ANTES POSIBLE

• NOW: CLIENTE LO QUIERE RECIBIR LO MAS ANTES POSIBLE , PROGRAMADAS : SON ORDENES CREADAS CON UNA FRANJA HORARIA

• NOX: CLIENTE LO QUIERE RECIBIR LO MAS ANTES POSIBLE , PROGRAMADAS : SON ORDENES CREADAS CON UNA FRANJA HORARIA

• NOW: CLIENTE LO QUIERE RECIBIR LO MAS ANTES POSIBLE , PROGRAMADAS: CLIENTE RECIBE SU ORDEN EN CUALQUIER HORARIO NO SELECCIONADO POR EL CLIENTE

CPGS SE ENCARGA DE .

• ASIGNAR SHOPPER ,REUBICA PUNTOS, CONTROLA EL NIVEL DE ORDENES , ETC

• ASIGNA RT , REASIGNA ORDEN , EVITA CANCELACIONS DE PEDIDOS

• SE ENCARGA DE VER LOS PEDIDOS DE TECNOLOGIA

• N.A

MENCIONA LOS PAISES EN EXPANSION

• COSTA RICA , ECUADOR, URUAGUAY, PERU(PIURA ,TRUJILLO)

• COSTA RICA , PARAGUAY, URUAGUAY, PERU(PIURA ,AREQUIPA)

• VENEZUELA, ECUADOR, URUAGUAY, PERU(PIURA ,AREQUIPA)

• COSTA RICA , ECUADOR, URUAGUAY, PERU(PIURA ,AREQUIPA)

INDICA LA RESPUESTA CORRECA, SON LOS 3 RFM EN HIGH VALUE

• DIAMANTE,POTENCIAL POWER, POWER

• DIAMANTE,POTENCIAL DIAMOND, POWER

• DIAMANTE,POTENCIAL PERLA, POWER

• DIAMANTE,POTENCIAL ZERO, POWER

QUE SIGNIFICA PRECOBRO Y PREAUTORIZACION?

CON AYUDA DE LA TABLA DE COMPENSACION : SI EL PROBLEMA FUE DE LA TIENDA (RESATURANT)Y LLEGO EL EMPAQUE ROTO DE MI DETERGENTE COSTO 10 SOLES, SOY UN CLIENTE ZERO¿ CUANTO ES EL % DE COMPENSACION?

• SE COMPENSA EL 80%

• SE COMPENSA EL 50%

• NO CORRESPONDE COMPENSACION

• SE COMPENSA EL 30%

CON AYUDA DE LA TABLA DE COMPENSACION : SI MI PEDIDO fue una pizza CON GASEOSA Y PAPAS CON EL PRECIO DE 35 PESOS, NO ME LLEGO LA GASEOSA NI LAS PAPAS, SOY UN CLIENTE HQ_NEW

• LA GASEOSA 5% Y LAS PAPAS 30%

• SOLO SE COMPENSA 70%

• LA GASEOSA 5% Y LAS PAPAS 15%

• LA GASEOSA 10% Y LAS PAPAS 20%

CON AYUDA DE LA TABLA DE COMPENSACION : SI EN MI PEDIDO ES UN RAPPICASH LLEGO EN MAL ESTADO SOY UN CLIENTE DIAMANTE

• SE COMPENSA EL 100 AL PRODUCTO

• SE COMPENSA EL 75% AL COMBO

• NO CORRESPONDE COMPENSACION

• SE COMPENSA EL 80& AL PRODUCTO

DESCRIPTIVO ,CON AYUDA DE LA TABLA DE COMPENSACION : SI EN MI PEDIDO SUPERMERCADO , PEDI 500 GRAMOS DE CARNE DE RES Y ME LLEGO 200G DE CARNE DE RES SOY UN CLIENTE POTENCIAL POWER

• SE COMPENSA EL 80% DEL PRODUCTO

• SE COMPENSA EL 20% DEL PRODUCTO

• NO CORRESPONDE COMPENSACION

• SE COMPENSA EL 50% DEL PRODUCTO

SI UN CLIENTE ME INDICA QUE QUIERE CANCELAR SU SERVICIO DE PRIME , QUE ES LO QUE SIEMPRE DEBEMOS HACER , PARA RETENER AL CLIENTE