COORDINADOR ATC 77 DÍAS

Existe alguna promoción de instalación de planes Home, Pro, Pyme con tarjeta Cuota Fácil / Alia, para adicionales del titular (1-31 enero 2022)?

• 100% de descuento en la instalación.

• 80% de descuento en la instalación.

• 70% de descuento en la instalación.

• No hay descuento.

El producto NetlifeCam, incluye:

• Tarjeta MicroSD 32 GB + adaptador

• Tarjeta MicroSD 32 GB + adaptador + Almacenamiento en la nube por 1 año.

• Solo Almacenamiento en la nube por 1 año.

• Ninguna de las anteriores.

¿Posterior a qué tiempo la cámara que se incluye en el paquete NetlifeCam pasa a ser propiedad del cliente titular?

• 24 meses.

• 36 meses.

• 12 meses.

• Nunca.

¿Cuál es el tiempo de vigencia mínima una vez activado un producto NetlifeCloud en el telcos+?

• 24 meses.

• 6 meses.

• 12 meses.

• No tiene vigencia mínima.

De acuerdo a la política de retención, se requiere autorización para brindar 1 mes de servicio gratis para el cliente que haya recibido 3 o más visitas técnicas en 30 días?

• Si, Jefatura SAI.

• Si, Coordinador IPCC.

• Si, Coordinador ATC.

• No se requiere de ninguna autorización.

Según política de retención, se requiere de alguna autorización para otorgar 2 mes de servicio gratis, para el cliente que lleva varios meses con caídas de servicios y problemas.

• Si, sólo de Gerencia SAI.

• Si, sólo de Jefatura SAI.

• Sí, sólo de Coordinador SAI.

• Si, cualquiera de las anteriores.

Según política de retención, cliente con más de 7 días sin haber sido instalado, a medida de retención, ¿Qué se le puede ofrecer directamente sin autorización de Jefatura o coordinación?

• 1 mes de servicio gratis.

• 1 mes de servicio gratis + 1 mes de upgrade sin costo adicional.

• 2 meses de upgrade gratis al plan superior.

• Ninguna de las anteriores.

¿Existe una política de retención para los casos en donde el cliente desee cancelar el servicio, porque no le gustó la actitud del instalador y el servicio no fue probado adecuadamente?

• Si.

• No.

¿Bajo qué parámetros se puede aplicar el descuento del 100% del valor del costo del traslado/reubicación?

• Traslado o reubicación, superó los 8 días hábiles o Cliente se va a trasladar dentro del mismo edificio.

• Cliente con servicio activo por 12 meses y no desea cancelar el traslado o reubicación.

• Cliente ya pagó 1 traslado previamente.

• Ninguna de las anteriores.

Cliente se traslada a otro domicilio en donde ya tienen Netlife instalado, ¿Qué motivo de cancelación se debe seleccionar en el Telcos+?

• Cambio de domicilio punto Netlife.

• Inconvenientes en la instalación.

• Cambio de domicilio.

• Solicitado por 3ra persona.