Kuis Call Center BSS & KSP Periode Januari 2022
Authored by Yogi Aris Setiawan
Other
Professional Development
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bagaimana cara Nasabah dapat mengajukan permohonan penggantian kartu ATM secara Outbranch ?
Melalui video call
Menghubungi Call Center BSS di 1500035
Mengirimkan email ke Complaint Handling Unit
Melalui Sampoerna Mobile Banking
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut kondisi dimana Nasabah dapat mengajukan permohonan penggantian kartu ATM secara Outbranch, kecuali …
Kartu ATM hilang & Expired
Kartu ATM hilang atau tertelan di mesin ATM
Penggantian kartu ATM magnetic stripe menjadi kartu ATM dengan menggunakan standar
nasional chip
Kartu ATM salah PIN 3 X
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapa SLA pengiriman kartu ATM Berlogo Nasional apabila alamat Nasabah di wilayah Jabodetabek ?
14 (empat belas) hari kerja sejak dilakukan penutupan kartu ATM magnetic
stripe/chip belum (GPN).
10 (Sepuluh) hari kerja sejak dilakukan penutupan kartu ATM magnetic
stripe/chip belum (GPN).
7 (tujuh) hari kerja sejak dilakukan penutupan kartu ATM magnetic
stripe/chip belum (GPN).
5 (Lima) hari kerja sejak dilakukan penutupan kartu ATM magnetic
stripe/chip belum (GPN).
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapa SLA pengiriman kartu ATM Berlogo Nasional apabila alamat Nasabah di luar wilayah Jabodetabek ?
14 (empat belas) hari kerja sejak dilakukan penutupan kartu ATM magnetic
stripe/chip belum (GPN).
10 (Sepuluh) hari kerja sejak dilakukan penutupan kartu ATM magnetic
stripe/chip belum (GPN).
7 (tujuh) hari kerja sejak dilakukan penutupan kartu ATM magnetic
stripe/chip belum (GPN).
5 (Lima) hari kerja sejak dilakukan penutupan kartu ATM magnetic
stripe/chip belum (GPN).
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapa biaya yang di bebankan ke Nasabah apabila melakukan penggantian kartu ATM karena Expired atu hilang ?
Rp50.000,00
Rp30.000,00
Rp20.000,00
Rp10.000,00
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut verifikasi atau pertanyaan yang wajib Nasabah jawab dengan benar untu proses penggantian kartu ATM : ….
Alamat Nasabah, Alamat Kantor, Nama gadis ibu kandung, No Handphone dan produk yang ada di BSS
Alamat Nasabah, Alamat Kantor, Nama gadis ibu kandung, alamat email
Alamat Nasabah, Tgl Lahir Nasabah, Nama gadis ibu kandung, transaksi atau saldo terakhir
Alamat Nasabah, Tgl Lahir Nasabah, Nama gadis ibu kandung, alamat email
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapa limit transaksi per hari yang berlaku saat ini apabila Nasabah menggunakan Internet Banking Individu untuk transaksi RTGS ?
Rp250.000.000,00
Rp300.000.000,00
Rp400.000.000,00
Rp500.000.000,00
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
