diagnostic interne/ diagnostic externe

Le diagnostic interne sert à

• Evaluer les opportunités et menaces de l'environnement

• Evaluer les forces et faiblesses de l'environnement

• Evaluer les forces et faiblesses de l'organisation

• Evaluer les opportunités et menaces de l'organisation

Le diagnostic interne s'intéresse

• Aux ressources et compétences de l'organisation

• Aux ressources Humaines, Immatérielles, Matérielles et Financière

• Aux besoins du marché

Le diagnostic interne permet de dégager les compétences distinctives d'une organisation

• VRAI

• FAUX

Une compétence est dite distinctive si :

• Elle représente une faiblesse pour l'organisation

• Si elle ne permet pas à l'organisation de se différencier des concurrents

• Si elle est détenu par plusieurs organisations

• Si elle permet à l'organisation de se différencier des concurrents

Les salariés d'une organisation constituent une ressource :

• Matérielle

• Immatérielle

• Humaine

• Financière

La notoriété d'une organisation constituent une ressource :

• Matérielle

• Immatérielle

• Humaine

• Financière

Les capitaux propres d'une organisation constituent une ressource :

• Matérielle

• Immatérielle

• Humaine

• Financière

McDonald’s est l'enseigne avec le réseau de franchise le plus développé. C'est:

• Compétence professionnelle

• Compétence organisationnelle

• Compétence commerciale

Nike

Les mocassins reviennent à la mode chez les consommateurs, au détriment des baskets

• Micro-environnement

• Macro-environnement

Aux saveurs d'Ardennes a négocié des partenariats privilégiés avec ses producteurs. Il s'agit de son:

• Micro-environnement

• Macro-environnement