Противоречия

Стратегия поведения в конфликте, основанная на поиске такого решения, которое бы в полной мере удовлетворило обе стороны, называется

Стратегия поведения в конфликте, основанная на отказе от своих желаний, интересов, стремлений в принятии позиции оппонента, называется

Выберите верные суждения

• Причиной конфликтов между людьми часто выступает отсутствие умения слушать другого человека.

• Разрешить межличностный конфликт можно только при участии третьей стороны

• При разрешении конфликта следует избегать неконструктивных утверждений.

• При выборе стратегии поведения в конфликтной ситуации следует, прежде всего, определить предмет конфликта.

К пассивным формам разрешения конфликта относятся стратегии

• соперничество

• избегание

• приспособление

• компромисс

• сотрудничество

В какой ситуации говорится о конструктивном конфликте?

• Участники конфликта неоднократно оскорбляли друг друга в социальных сетях.

• В день рождения Наталья раздала приглашения всем одноклассницам, кроме лучшей подруги: она считала, что Галя свой человек в их доме и придёт на праздник и без приглашения. Галина обиделась и объяснила причины своей обиды. Именинница поняла свою ошибку и исправила её.

• Николай решил отомстить Петру и от его имени разослал одноклассникам обидные карикатуры.

• Поссорившись из-за мобильного телефона, сестры Алина и Вера громко кричали и размахивали руками.

Как предотвратить конфликт

• Относиться друг к другу с уважением.

• Контролировать своих друзей и близких людей.

• Контролировать свои отрицательные эмоции.

• Научиться слышать и слушать другого человека.

• Находить общие выходы из конфликтной ситуации.

Какой из примеров иллюстрирует межличностный конфликт

• правительство страны объявило о повышении таможенных сборов

• одноклассники поссорились из-за графика дежурства

• сотрудник ДПС выписал штраф за превышение скорости

• работник предъявил претензии работодателю по поводу несвоевременной выплаты заработной платы

Форма участия третьей стороны в урегулировании конфликта на основе добровольного согласия его непосредственных участников

Это обсуждение предмета конфликта с целью исключения противоречия без обращения к третьей стороне. Стороны обмениваются информацией, приводят аргументы в пользу своей позиции и обсуждают условия применения.

Представляет собой обращение конфликтующих сторон к третьей стороне (арбитру), решение которого носит обязательный характер