COMPUTER SYSTEM MAINTENANCE MANAGEMENT

Definisi Computer System Maintenance Management ialah ....

• Aktiviti pembaikpulih dengan mengambil tindakan secara langsung tanpa menganalisa kerosakan.

• Aktiviti untuk meningkatkan produktiviti melalui keseluruhan aspek sebuah sistem komputer bermula dari kajian sehingga pelupusan.

• Aktiviti penyelenggaraan yang dilakukan untuk mengekalkan perkakasan dan perisian boleh digunakan dalam jangka masa panjang.

Anda sebagai pegawai ICT yang bertugas untuk menguruskan penyelenggaraan komputer perlu kenalpasti jenis-jenis penyelenggaraan asas sebelum melakukan tugas-tugas yang berkaitan.

Terdapat jenis-jenis penyelenggaraan asas yang anda perlu lakukan KECUALI

• corrective maintenance

• penyelenggaraan dirancang

• penyelenggaraan berulang

• penyelenggaraan berjadual

• penyelenggaraan kerosakan

Pilih 3 senarai dokument penyelenggaraan komputer

• Manual Perkhidmatan Vendor

• Laporan Penyelenggaraan Sebelum

• ISP(Internet Services Provider)

• SLA(Services Level Agreement)

Selain LAN, MAN dan WAN yang sering digunakan dalam rangkaian komputer telah dinyatakan dibawah KECUALI...

• CAN

• SAN

• PAN

• BAN

Apa yang anda faham tentang SOP Penyelenggaraan Keselamatan, pilih dua jawapan

• Mengandungi peraturan-peraturan yang perlu dibaca dan dipatuhi.

• Memberi panduan demi memastikan perkakasan yang selenggara berfungsi dengan baik dan lancar.

• Menerangkan tentang tanggungjawab dan peranan dalam melindungi perkakasan dan aset komputer

Pilih 3 risiko sistem komputer dan analisa yang perlu dititik berat dalam penyelenggaraan.

• Hardware failure

• Cable failure

• Software failure

• System Breakdown

• Security Threats

Penyelenggaraan yang berkaitan dengan Software Tools merujuk kepada aktiviti selenggara seperti ?

• Perlu menggunakan Screw Driver

• Perlu Install Utilities ; antivirus pada komputer

Teknik yang digunakan dalam bidang Science Computer tidak membawa kerosakan kepada komputer jika mereka membuat pemantauan.

Kenyataan diatas, merujuk kepada masa penyelenggaraan kategori .......?

• In Dstruction

• Destructive

• Non Destructive

Antara penyelenggaraan pemulihan yang disenaraikan seperti berikut,

pilih 3 jenis pemulihan yang berkaitan

• Membetulkan laluan rangkaian

• Aplikasi perisian patch

• Pembaikan perkakasan dan alat gantian

• Pekerja mahir

Laporan penyelenggaraan sangat penting dalam setiap projek atau aktiviti yang dilakukan.

Apakah tujuan keperluan penulisan laporan ?

• Bertujuan untuk memastikan pemulihan direkodkan dengan lebih mudah

• Untuk memberitahu dengan jelas dan ringkas mengenai sesuatu projek

• Direka khas untuk dokumentasi dengan lebih terperinci tentang projek dari mula sehingga tamat.

• Mahir dalam penulisan yang baik untuk laporan seterusnya.