2FPB-COM Tema 5 Postvenda 1

A quina dimensió del producte es fa referencia?

• Dimensió Bàsica

• Dimensió Ampliada

• Dimensió Simbòlica

A quina dimensió del producte es fa referencia?

• Dimensió Bàsica

• Dimensió Ampliada

• Dimensió Simbòlica

A quina dimensió del producte es fa referencia?

• Dimensió Bàsica

• Dimensió Ampliada

• Dimensió Simbòlica

Per als productes nous adquirits pels consumidors finals a empresaris, abans del 01.01.2022, el periode de garantia és

• 1 any

• 2 anys

• 3 anys

Per als productes nous adquirits pels consumidors finals a empresaris, a partir del 01.01.2022, el periode de garantia és

• 1 any

• 2 anys

• 3 anys

Per als productes usats adquirits pels consumidors finals a empresaris, a partir del 01.01.2022, el periode de garantia és

• 1 any

• 2 anys

• 3 anys

Manifestació del client en la qual recomana a l' empresa algun canvi o millora, és

• Reclamació

• Queixa

• Suggerència

Manifestació del client perquè es troba insatisfet amb el producte o servei que ha rebut de l'empresa, és

• Reclamació

• Queixa

• Suggerència

Manifestació del client perquè es troba insatisfet amb el producte o servei que ha rebut de l'empresa i demana una indemnització, és

• Reclamació

• Queixa

• Suggerència

Este cartell

• És obligatori mostrar-lo a tots els comerços físics de la Comunitat Valenciana

• És voluntari mostrar-lo als comerços físics de la Comunitat Valenciana

• És obligatori mostrar-lo als comerços físics de la Comunitat Valenciana situats a les poblacions amb més de 50.000 habitants.