#szybka100 Kontakt z Konsumentem #3

Jeżeli mam wątpliwości co do wieku osoby stojącej w kolejce – nie podchodzę.

• PRAWDA

• FAŁSZ

„Rozumiem Twoje obawy odnośnie smaku.Wielu Konsumentów ma takie obawy na początku. Większość z nich po kilku dniach przyzwyczaja się do nowego smaku” – to rozpracowanie obiekcji metodą:

• UZO

• 1-10

• Odskok w bok

Konsument powracający, to:

• Przeciwnik palenia.

• Konsument, który m.in. conajmniej raz nie był zainteresowany rozmową z Nami.

Konsument LAU, to:

• Konsument, który korzysta już z urządzenia do podgrzewania tytoniu.

• Konsument, który jeszcze nie korzysta z urządzenia do podgrzewania tytoniu.

Konsument LAS, to:

• Konsument, który rzucił palenie.

• Konsument, który pali wyroby tytoniowe.