SD - Session 1

¿Qué es PEGA?

• Entorno computación capaz de ejecutar aplicaciones usando JAVA

• Lenguaje de programación

• Sistema operativo modular tipo Unix

• Herramienta de desarrollo "Low-code"

¿Qué hace Pega Smart Dispute?

• Ayuda a los Issuers y Acquirers a automatizar la resolución de disputas.

• Permite la búsqueda de transacciones.

• Permite hacer el seguimiento de transacciones de los clientes de Scotiabank.

• Plataforma para generar reportes de contabilidad.

La aplicación la cual soportamos se llama Pega Smart Dispute for Acquirers

• 
• 

¿Cuál es la versión de Pega Smart Dispute que actualmente está en producción?

• 7.41

• 7.48

• 8.6

• 7.22

¿Cuál de las siguientes partes inicia una disputa?

• Issuer

• Merchant

• Cardholder

• Card Network

¿Cuál de las siguientes partes se considera el banco del titular de la tarjeta?

• Acquirer

• Merchant

• Issuer

• Network association

El Acquier es...

• Banco que procesa los pagos con tarjetas (DR o CR) en nombre del Merchant.

• Banco que emitió la tarjeta (DR o CR) al Cardholder.

• Dueño de la tarjeta (DR o CR).

• El que vende los bienes o servicios.

Quien vende los bienes o servicios se llama Merchant

• 
• 

¿Cuál de las siguientes opciones NO se considera un "Card Network"?

• 
• 
• 
• 

¿En qué orden se ejecuta el "chargeback process"?

• 1. Merchant

  2. Acquirer

  3. Network

  4. Issuer

  5. Cardholder

  6. Issuer

  7. Network

  8. Acquirer

  9. Cardholder

• 1. Cardholder

  2. Issuer

  3. Network

  4. Acquirer

  5. Merchant

  6. Acquirer

  7. Network

  8. Issuer

  9. Cardholder

• 1. Cardholder

  2. Acquirer

  3. Network

  4. Acquirer

  5. Merchant

  6. Acquirer

  7. Network

  8. Issuer

  9. Cardholder

• 1. Issuer

  2. Network

  3. Acquirer

  4. Merchant

  5. Acquirer

  6. Network

  7. Issuer