Kebijakan Layanan Ticketing

Alat pembayaran yang dapat digunakan untuk MRT Jakarta yaitu

• Visa

• Credit Card

• Debit Card

• UNIK Bank

Denominasi uang yang dapat digunakan untuk transaksi pada TVM adalah

• kertas : 100.000, 50.000, 20.000, 10.0000koin : 1000, 500

• kertas : 50.000, 20.000, 10.000, 5.000, 2.000koin : 1000, 500

• Kertas : 20.000, 5.000, 50.000, 10.000 koin : 1000, 500

• kertas : 20.000, 10.000, 5.000, 2.000koin : 1000, 500

pada saat melakukan top up MTT pada TOM, tersedia opsi nominal top up diantaranya

• 200.000, 100.000, 50.000, 30.000, 20.000, 10.000

• 150.000, 100.000, 50.000, 10.000, 5.000

• 35.000, 45.000, 75.000, 100.000, 150.000

• 10.000, 20.000, 30.000, 40.000, 50.000, 100.000

Fungsi dari dari ARCVT adalah

• Cek riwayat MTT

• Cek riwayat STT

• Cek status MTT

• Cek status unik Bank

Yang bukan biaya khusus pada fungsi Fare adjustment/ penalty fare collection adalah

• Entry/ Exit mismatchRp.3.000

• Over Stay Rp.14.000

• no penalty Rp.0

• Black list And Fake CardRp.28.000

Berapa cara yang dapat digunakan untuk melakukan reset PG jika terjadi eror ...

• 1 Cara

• 3 Cara

• 5 Cara

• 2 Cara

Jenis Kartu yang dapat diperiksa melalui ARVCT yaitu ...

• STT & MTT

• Kartu Bank

• ATM

• E-ticket MRTJ

Proses reload TVM & AVM yang benar yaitu ...

• Arahkan MCB pada fungsi on – Login – Reload – Hardware Test – Otomatis Memasuki sistem Aplikasi MRTJ

• Arahkan MCB pada fungsi on – Otomatis Memasuki sistem Aplikasi MRTJ – Login – Reload – Hardware Test

• Login – Reload – Hardware Test – Otomatis Memasuki sistem Aplikasi MRTJ - Arahkan MCB pada fungsi on

• Reload – Hardware Test - Arahkan MCB pada fungsi on – Otomatis Memasuki sistem Aplikasi MRTJ – Login

Jika ada pnp melaporkan telah transaksi pada TVM/AVM namun terdapat masalah eror seperti kembalian transaksi tidak keluar, maka hal pertama yang dilakukan ialah ...

• Langsung mengembalikan kembalian penumpang

• Melakukan cek pada menu Transaction History yang disesuaikan dengan laporan pnp

• Mencoba transaksi kembali

• Melaporkan pada tim AFC untuk perbaikan

Petugas mendapatkan informasi bahwa telah terjadi keadaan Emergency dan diperintahkan untuk mengubah mode PG menjadi mode Emergency, hal ini dapat dilakukan dengan cara ...

• Menuju CTHR untuk merubah melalui SCUAT

• Membuka Pintu Manual

• Membuka Panel pada PG untuk mematikan mesin PG

• Menekan Tombol di perangkat “Passenger Gate Emergency Switch” yang tersedia di SFO