แบบทดสอบ TSA

หากเพื่อนร่วมงานของคุณโดนตําหนิเรื่องรายงานที่ไม่มีคุณภาพ คุณจะทําอย่างไร ?

• a. บอกเพื่อนในสิ่งที่พวกเขาควรจะรู้มากขึ้น

• b. พาเพื่อนออกไปสังสรรค์หลังเลิกงาน

• c. เสนอตัวช่วยตรวจรายงานให้ในครั้งต่อไป

• d. หลีกเลี่ยงเพื่อน เพราะคุณมีสิ่งที่ต้องทํามากอยู่แล้ว

คุณได้รับความเห็นที่ไม่ดีกลับมา คุณจะตอบสนองอย่างไร ?

• a. รู้สึกโกรธและปกป้ องตัวเอง

• b. รับฟังอย่างตั้งใจแต่มีความรู้สึกผิดหวังออกมา

• c. พิจารณาถึงสิ่งที่คุณจะต้องเปลี่ยนแปลง และวิธีในการปรับปรุง

• d. ถอนหายใจแล้วคิดว่า “นี่แหละตัวคุณ”

เมื่อคุณเผชิญหน้ากับปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขคุณจะทําอย่างไร ?

• a. เสนอวิธีแก้ไขวิธีเดียวและบอกว่าเป็นวิธีที่ถูกต้องแล้ว

• b. ปล่อยไปให้เวลาแก้ปัญหาเอง

• c. ให้เพื่อนร่วมงานช่วยแก้ปัญหาแทน

• d. ขอคําแนะนําจากผู้จัดการหรือหัวหน้า

หากเจ้านายขอให้คุณทําบางสิ่งที่เกินความสามารถคุณจะทําอย่างไร ?

• a. . ทําอย่างเต็มความสามารถ และไม่ตําหนิตัวเองหากเกิดผิดพลาด

• b. รับมาด้วยความเต็มใจ เพราะคุณสามารถทําได้ทุกอย่าง

• c. รับมา แต่ถามถึงวิธีการและความช่วยเหลือที่มากกว่านั้น

• d. รับมาและทําเงียบเฉย สุดท้ายถึงสารภาพออกมาว่าคุณไม่คิดว่าจะสามารถจัดการได้

การกระจายอํานาจหรือการแบ่งงานกันทําคืออะไร ?

• a. การเสียเวลา ไม่มีใครสามารถทําได้ดีเท่าคุณ ดังนั้นคุณต้องทําด้วยตัวคุณเอง

• b. เป็นวิธีที่ง่ายในการแบ่งภาระงาน

• c. เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการเรียนรู้ใหม่สําหรับคนอื่น

• d. เป็นบางสิ่งที่คุณต้องรับเป็นคนสุดท้ายเสมอ

. 

การทำงานเป็นทีมข้อใดผิด

• a. มีการวางแผนร่วมกันต่อเนื่อง

• b.ผลงานเป็นของกลุ่ม

• c. ทุกคนมีส่วนร่วมในการกำหนดวัตถุประสงค์

• d. ไม่มีข้อใดถูก

. 

 

ลักษณะผู้นำ แบบเชิงบวก

• a. ใช้รางวัล มาเป็นผลตอบแทน

• b.มองโลกในแง่ดี

• c. ให้ทุกคนแสดงความสามารถเต็มที

• d. ถูกทุกข้อ

. 

 

การทำงานเพื่อพัฒนาการทำงาน สู่ความสำเร็จ คือข้อใด

• a. การทำงานเป็นกลุ่ม

• b.การทำงานเป็นทีม

• c. ทำงานระหว่างผู้บริหารและหัวหน้างาน

• d. ระดับพนักงานช่วยกันทำงาน

. 

 

ข้อใดคืออำนาจการให้รางวัล

• a. การชมเชย

• b.การตัดเงินเดือน

• c. การระงับการให้OT

• d. การตำหนิติเตียน

. 

 

ข้อใดคือการคิดบวก

• a. หัวหน้าสั่งงานเยอะไม่มีเวลา

• b.ลูกค้าเยอะ ทำให้ได้ทิปเยอะ

• c. เพื่อนลางานบ่อยโพสลงFacebookเพื่อนจะได้รู้ตัว

• d. ช่วยเพื่อนตอนไหนก็ได้แล้วแต่อารมณ์