BTS GPME - Chap 5

Persuader c'est :

• Tenter d'obtenir l'adhésion en jouant sur ses attentes, ses rêves ou émotions

• Exposé le bien-fondé d'un point de vue/avis/opinion

• Installer une emprise et rendre dépendant l'interlocuteur

• Orienter le cours des événements pour que les décisions aillent dans son sens grâce à sa position privilégiée dans le groupe.

Argumenter c'est :

• Tenter d'obtenir l'adhésion en jouant sur ses attentes, ses rêves ou émotions

• Exposé le bien-fondé d'un point de vue/avis/opinion

• Installer une emprise et rendre dépendant l'interlocuteur

• Orienter le cours des événements pour que les décisions aillent dans son sens grâce à sa position privilégiée dans le groupe.

Manipuler c'est :

• Tenter d'obtenir l'adhésion en jouant sur ses attentes, ses rêves ou émotions

• Exposé le bien-fondé d'un point de vue/avis/opinion

• Installer une emprise et rendre dépendant l'interlocuteur

• Orienter le cours des événements pour que les décisions aillent dans son sens grâce à sa position privilégiée dans le groupe.

Influencer c'est :

• Tenter d'obtenir l'adhésion en jouant sur ses attentes, ses rêves ou émotions

• Exposé le bien-fondé d'un point de vue/avis/opinion

• Installer une emprise et rendre dépendant l'interlocuteur

• Orienter le cours des événements pour que les décisions aillent dans son sens grâce à sa position privilégiée dans le groupe.

Quelle est la dernière étape de votre boîte à outils pour argumenter efficacement ?

Quand est-ce que l'on emploi un argument d'autorité ?

• Quand l'auditoire doute, n'a pas confiance.

• Quand l'auditoire est susceptible d'avoir un sentiment d'appartenance à un collectif plus fort que des sentiments individualistes centrés sur l'intérêt personnel.

• Quand un certain point de vue semble bien plus convaincant que d'autres.

• Quand on présente à l'auditoire un phénomène qui n'est peut-être pas très clair pour lui parce qu'il fait partie d'un domaine inconnu ou peu familier.

Quelle est la différence entre une consultation et une concertation ?

Qu'est-ce qu'un argument d'autorité ?

• Mobiliser une autorité acceptée par l'auditoire qui défend l'opinion que l'on propose ou que l'on critique. (faire référence à une personne reconnue et experte en la matière)

• Faire appel à des croyances, opinions ou valeurs partagées.

• Présenter le réel d'un certain point de vue, en amplifiant certains aspects et en minorant d'autres pour faire ressortir la légitimité d'un opinion.

• Etablir une correspondance entre 2 faits jusqu'alors éloignés qui va permettre de transférer à l'une les qualités reconnues de l'autre.

Qu'est-ce qu'un argument de communauté ?

• Mobiliser une autorité acceptée par l'auditoire qui défend l'opinion que l'on propose ou que l'on critique. (faire référence à une personne reconnue et experte en la matière)

• Faire appel à des croyances, opinions ou valeurs partagées.

• Présenter le réel d'un certain point de vue, en amplifiant certains aspects et en minorant d'autres pour faire ressortir la légitimité d'un opinion.

• Etablir une correspondance entre 2 faits jusqu'alors éloignés qui va permettre de transférer à l'une les qualités reconnues de l'autre.

Qu'est-ce qu'un argument de cadrage ?

• Mobiliser une autorité acceptée par l'auditoire qui défend l'opinion que l'on propose ou que l'on critique. (faire référence à une personne reconnue et experte en la matière)

• Faire appel à des croyances, opinions ou valeurs partagées.

• Présenter le réel d'un certain point de vue, en amplifiant certains aspects et en minorant d'autres pour faire ressortir la légitimité d'un opinion.

• Etablir une correspondance entre 2 faits jusqu'alors éloignés qui va permettre de transférer à l'une les qualités reconnues de l'autre.