CAPACITACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

• Repetir las cosas.

• Estimular el ejercicio.

• Fomentar la mejora y el aprendizaje continuo.

• Leer y escribir

¿Qué es la capacitación?

• Es aprender nuevas cosas y no aplicar en nuestra vida diaria.

• Aprender nuevos conocimientos para ser capaces de modificar los comportamientos propios.

• Establecer nexos de conocimiento.

• Mejoramiento de procesos.

¿Cuáles son los beneficios de capacitar?

• Perfeccionar a un colaborador en su conducta.

• Definir roles de personalidad.

• Crear un proceso estructurado con metas bien definidas.

• Escribir y determinar los procesos laborales.

La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para ..............................., y lo que sabe realmente.

Dibuje una de las emociones que le causaría recibir una capacitación que usted hubiera escogido por su gusto.

¿Qué significa FEEDBACK?

• Guardar.

• Derecha.

• Retorno.

• Retroalimentación.

¿Cuáles son los tipos de feedback?

• Aplicativo y de desarrollo.

• Positivo y negativo.

• Reiterativo y autoritario.

• Activo y pasivo.