qlh1

Hệ thống mục tiêu của tổ chức:

• là một trong các căn cứ đẻ ra quyết định

• là không liên quan đến quá trình ra quyết định

• chỉ được quan tâm trong quá trình thực hiện kế hoạch

• chỉ được quan tâm trong quá trình lập kế hoạch

Chuẩn đoán nguyên nhân của vấn đề là một trong những bước của quá trình:

• phân tích vấn đề và các mục tiêu của quyết định

• tổ chức thực thi quyết định

• xác định các phương án quyết định

• đánh giá và lựa chọn phương án

Quy hoạch là sự cụ thể hóa của:

• chiến lược

• quy tắc

• chính sách

• thủ tục

Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch:

• xây dựng các phương án

• huy động các nguồn lực đầu vào

• kiểm tra việc thực hiện kế hoạch

• kêu gọi sự góp vốn của các cổ đông

Quá trình thiết lập các mục tiêu và phương thức hành động thích hợp để đạt mục tiêu và nội dung của chức năng:

• kiểm soát

• lập kế hoạch

• lãnh đạo

• tổ chức

Tăng cường sự giám sát làm việc cùng với nhân viên, không ngừng quan sát và can thiệp nhằm sửa chữa ngay tức khắc những hành động khi mà chúng được làm không chính xác là một ví dụ cảu kiểm soát:

• trong hoạt động

• sau hoạt động

• chặt chẽ

• trước hoạt động

Trong quy trình tạo động lực, sau khi nghiên cứu và dự báo thì bước tiếp theo là:

• lựa chọn và sử dụng công cụ tạo động lực

• điều chỉnh

• xác định mục tiêu tạo động lực

• giám sát và đánh giá kết quả

Những người chịu trách nhiệm trước công việc của những người lao động trực tiếp là:

• nhà quản lí cấp cơ sở

• nhà quản lí chức năng

• nhà quản lí cấp trung

• nhà quản lí cấp cao

Khi nhà quản lí xác định mục tiêu và các phương thức hành động thích hợp để đạt được mục tiêu cho một tổ chức, nhà quản lí đã thực hiện chức năng:

• lãnh đạo

• tổ chức

• lập kế hoạch

• kiểm soát

Một quyết định quản lí cần đáp ứng được các yêu cầu về:

• phong cách quản lí

• kĩ năng quản lí

• văn hoá xã hội

• tính hợp pháp, tính hệ thống, tính khoa học và tính tối ưu