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22 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Dans la VISION PERSONNE de PCOM, que pouvez-vous faire ?

Renvoyer l'identifiant (ICM) au client

Indiquer les futurs projets de client

Renvoyer un code secret pour accéder à l'espace personnel

Mettre à jour les véhicules que le client possède

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Si le client souhaite réceptionner ses courriers en format papier, que dois-je faire ?

Mettre un RDV SCE en créant une affaire SAV

Mettre un RDV SCE en créant une affaire réclamation

Désabonner le client du e-courrier depuis la vision personne

Supprimer l'adresse mail du client de PCOM depuis la vue Identité

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Que permet la GED (gestion électronique des documents) :

Envoyer un lien au client afin de réceptionner ses pièces justificatives

Réceptionner sur une plateforme les pièces justificatives du client

Renvoyer le code personnel du client pour accéder à son espace personnel

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Que permet Digital ME :

Envoyer un lien au client afin de réceptionner ses pièces justificatives

Renvoyer le code personnel du client pour accéder à son espace personnel

Réceptionner sur une plateforme les pièces justificatives du client

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Qu'elles informations avez-vous le droit de modifier ?

L'adresse postale du client

L'état civil du client

Le RIB du client

Son adresse mail ou son n° de téléphone portable

Sa date de naissande

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

De combien sont les indemnités de retard lors d'un impayé :

4%

8%

10%

12%

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que signifie le code position d'un crédit "INS" ?

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