Refresh J7

Dans la VISION PERSONNE de PCOM, que pouvez-vous faire ?

• Renvoyer l'identifiant (ICM) au client

• Indiquer les futurs projets de client

• Renvoyer un code secret pour accéder à l'espace personnel

• Mettre à jour les véhicules que le client possède

Si le client souhaite réceptionner ses courriers en format papier, que dois-je faire ?

• Mettre un RDV SCE en créant une affaire SAV

• Mettre un RDV SCE en créant une affaire réclamation

• Désabonner le client du e-courrier depuis la vision personne

• Supprimer l'adresse mail du client de PCOM depuis la vue Identité

Que permet la GED (gestion électronique des documents) :

• Envoyer un lien au client afin de réceptionner ses pièces justificatives

• Réceptionner sur une plateforme les pièces justificatives du client

• Renvoyer le code personnel du client pour accéder à son espace personnel

Que permet Digital ME :

• Envoyer un lien au client afin de réceptionner ses pièces justificatives

• Renvoyer le code personnel du client pour accéder à son espace personnel

• Réceptionner sur une plateforme les pièces justificatives du client

Qu'elles informations avez-vous le droit de modifier ?

• L'adresse postale du client

• L'état civil du client

• Le RIB du client

• Son adresse mail ou son n° de téléphone portable

• Sa date de naissande

De combien sont les indemnités de retard lors d'un impayé :

• 4%

• 8%

• 10%

• 12%

Que signifie le code position d'un crédit "INS" ?

• Dossier En Cours

• Dossier En Instance

• Dossier Passé Sans Suite

• Dossier Terminé

Qu'est-ce qu'un AUDC ?

• Crédit Renouvelable ouvert en magasin avec une carte CPAY classique

• Crédit Renouvelable ouvert en magasin avec une carte CPAY premium

• Crédit Renouvelable ouvert par téléphone avec une carte CPAY classique

• Crédit Renouvelable ouvert par téléphone avec une carte CPAY premium

Lors d'un KYC annuel je dois qualifier ma demander en :

• TYPE : crédit

  OBJET : Acte de Gestion

• TYPE : modif client

  OBJET : KYC annuel

• TYPE : crédit

  OBJET : KYC annuel

• TYPE : modif client

  OBJET : mise à jour dossier

 

Nous pouvons prendre un paiement par Carte Bancaire au téléphone si le client souhaite :

• Régulariser une mensualité en impayée

• Régulariser une cotisation d'un produit de fidélisation en impayé

• Solder son crédit

• Régulariser une mensualité qui va être en impayé