Evaluacion

El traslado se puede efectuar solo a direcciones

• Infactibles

• fuera de chile

• Factible

• con ya servicios vtr

Debido a la pandemia actual, para visitas que se debe INFORMAR

• PROTOCOLO COVID PARA AGENDAR VISITAS TÉCNICAS

• Que llame mañana

• Que tenga carnet

• Si su perro tiene covid

Cual es el costo de la Asistencia vtr?

• 1000 peso

• 1900 pesos

• 2990 pesos

• 1990

en que estado debe quedar el ejecutivo que le permita devolver el llamado inmediatamente se realiza el corte.

• Coachig

• Baño

• Capacitacion

• Mute

Antes CAMBIO DE TITULAR DE SERVICIOS FIJO donde se puede realizar?

• Solo en llamada

• Esta atención sólo se puede entregar en sucursales

• Esta atención sólo se puede entregar chat

• Esta atención sólo se puede entregar solo tecnica

Ante un ajuste por x monto que le informa que le llegara al cliente al correo electrónico si su distribuían es electrónica ?

• llegara boleta

• llegara ipc

• llegara nota de credito

• llegara promocion de un carro 0km

En que caso puede ingresar una PRORROGA

• Reclamo

• Pago no aplicado

• Traslado

• Todas las anteriores

Si cliente manifiesta que pago el martes de la semana pasada y su cuenta vence el 28/02 que debo hacer?

• solo ingreso prorroga

• Solicitar el comprobante de pago ya que el plazo de recaudación de 72 hs/hab ya paso y no es necesario ingresar prorroga ya que se tiene tiempo para ver la respuesta de la solicitud

• Solicitar el comprobante de pago ya que el plazo de recaudación de 72 hs/hab ya paso eh ingresar prorroga

• decirle que vuelva a pagar :D