SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

¿QUE ENTIENDES POR SEGUIMIENTO DE PEDIDOS?

• REALIZARLE UN PEDIDO A UN CLIENTE

• VALIDAR EN SISTEMA SI EL PEDIDO ESTA DENTRO O FUERA DE PLAZO

• VENDERLE AL CLIENTE

EJEMPLOS DE PEDIDOS SIN VISITA

• BAJAS DEL SERVICIO

  ALTA DE REPETIDOR

  ALTA DE DECO

• BAJA DEL SERVICIO

  CAMBIO DE TITULARIDAD

  BAJA DE BLOQUE

• AUMENTO DE VELOCIDAD

  CAMBIO DE RECORRIDO

  ALTA DE BLOQUES

EJEMPLOS DE PEDIDOS CON VISITA

• AUMENTO DE VELOCIDAD

  CAMBIO DE RECORRIDO

  ALTA DE BLOQUES

• TRASLADO DE SERVICIO

  MIGRACIÓN A FIBRA ÓPTICA

  ALTA DE DECO

• BAJAS DEL SERVICIO

  ALTA DE REPETIDOR

  ALTA DE DECO

SI CLIENTE CON PEDIDO CON VISITA FUERA DE PLAZO DESEA CANCELARLO , ¿ CUAL ES EL PLAZO?

• 4 DÍAS

• 3 DÍAS

• 7 DÍAS

SI CLIENTE CON PEDIDO SIN VISITA FUERA DE PLAZO DESEA CANCELARLO , ¿ CUAL ES EL PLAZO?

• 7 DÍAS

• 2 DÍAS

• 1 DÍA

SI CLIENTE CON PEDIDO CON VISITA FUERA DE PLAZO DESEA QUE SE REALICE , ¿ CUAL ES EL PLAZO?

• 72 HORAS

• 2 DÍAS

• 1 DÍA

• 24 HORAS

SI CLIENTE CON PEDIDO SIN VISITA FUERA DE PLAZO DESEA QUE SE REALICE SU PEDIDO , ¿ CUAL ES EL PLAZO?

• 2 DÍAS

• 7 DÍAS

• 24 HORAS

LAS CONSULTAS SOBRES LOS PEDIDOS LA REALIZAN:

• SOLO TITULAR

• SOLO USUARIO

• TITULAR/USUARIO

SI QUIERO REINGRESAR UN PEDIDO , DEBO SER:

• USUARIO

• TITULAR

• TITULAR/USUARIO

SI QUIERO CANCELAR UN PEDIDO , DEBO SER :

• TITULAR/USUARIO

• USUARIO

• TITULAR