Refresh Solde anti

Mon client peut être non finançable car :

• Il a une note RIS : 0010

• Il a un verrou sur son dossier

• Il a un impayé sur un DTS

• Il est fiché banque de france (FICP)

• Toutes ses réponses

Est-ce que je peux lever un verrou ?

• Jamais

• De temps en temps, quand j'en ai envie

• Certains verrous oui

• Tout dépend du client

Lorsqu'il y a une alerte pour "tel pro", quelle est la justification à fournir ?

• OK

• RAS

• Le client ne possède pas de téléphone professionnel

• Si vous voulez le savoir, il faut appeler le client

• Tel pro KO

Le client souhaite savoir combien il lui reste à payer sur son crédit. Quel montant devez-vous lui communiquer ? 

• 6917.82

• 6885.04

• 503.21

• 6917.82 - 503.21

• 6917.82 + 503.21

Le client souhaite savoir combien il lui reste à payer sur son crédit. Quel montant devez-vous lui communiquer ? 

• 1246.54 - 159.57

• 1246.54 + 159.57

• 1246.54

• 8503.46

• 159.57

Le client souhaite savoir combien il lui reste à payer sur son crédit. Quel montant devez-vous lui communiquer ? 

• 4211.18 - 194

• 194

• 4788.82

• 4211.18

• 4211.18 + 194

Le client souhaite résilier son Crédit Renouvelable que doit-il faire ?

• Remplir un courrier indiquant le fait qu'il veuille résilier

• Joindre la carte CPAY coupée en 2

• Joindre une attestation sur l'honneur si la carte CPAY est égarée ou volée

• Toutes ses réponses

Le client souhaite solder une Crédit Classique, que doit-il faire ?

• Envoyer un courrier avec cette demande

• Demander un verrou sur son crédit

• Rembourser ce qu'il nous doit

• Il sera automatiquement soldé au bout de 2 ans

Quand un client peut-il soldé un CR ?

• A tout moment

• 2 mois avant la date d'anniversaire

• 1 an après la souscription

• Une fois le premier mois passé il ne peut plus solder

Si mon client perd le code de sa carte CPAY que dois-je faire en PRIORITE ?

• Passer par l'outil HISTORISATION CB pour lui en renvoyer un

• Lui demander de nous faire un courrier pour qu'on lui envoie un nouveau code

• Lui communiquer le n° de téléphone pour qu'il fasse la démarche en toute autonomie

• Lui dire qu'il aurait dû le noter quelque part et que nous ne pouvons plus rien faire pour lui