نشاط (6)- مستوى أول- رشد802

هي عملية تتضمن: تعريف المشكلة وتحديد أسبابها، ووضع الحلول الممكنة لها، واختيار أفضل إجراء لتنفيذ الحل الأفضل منها، وتقييمه ومراجعة النتائج

• تعريف المشكلة

• تعريف عملية حل المشكلات

• أنواع المشكلات

من خلال دراستك لأهمية عملية حل المشكلات، فإنه يمكن توضيح هذه الأهمية في النقاط التالية: حدد ثلاث خيارات فقط

• تمنحك القدرة على مواجهة مشاكلك الشخصية

• ضرورية في حياتك المهنية المستقبلية

• تُساعد أرباب العمل في حل مشكلاتهم ونجاح مؤسساتهم

• تعمل على زيادة ضغوط العمل، وضعف الإنتاجية

يمكن توضيح عملية حل المشكلات في الخطوات التالية:

• تعريف المشكلة

  وتحديد أسبابها

• Generation of list of Solutions - وضع قائمة بالحلول المحتملة

• Select the Best Solution - اختيار أفضل حل

• Review & Evaluate the Results - تقييم الحل ومراجعة النتائج

• كل ما سبق

ما هو تأثير الحل الذي تم اختياره وتنفيذه؟ سؤال يتم طرحه في خطوة

•  Generation of list of solutions - وضع قائمة الحلول الممكنة

•  Select the best solution - اختيار الحل الأفضل

•  Review the result - مراجعة وتقييم الحل المنفذ

كلما زادت صعوبة المشكلة، زاد عدد الحلول المحتملة التي قد تحتاجها، هذه العبارة نجدها في خطوة

•  Determine the Root Cause(s) of the Problem - تحديد أسباب المشكلة

• Generation of list of solutions - وضع قائمة الحلول الممكنة

• Identifying the problem - تعريف المشكلة

مهارة حل المشكلات تمنحك القدرة على مواجهة مشاكلك الشخصية، وتعتبر ضرورية في حياتك المهنية المستقبلية

• عبارة صحيحة - TRUE

• عبارة غير صحيحة - FALSE

في خطوة تحديد المشكلة دائمًا ما نسأل هل تم حل المشكلة بنجاح

• عبارة صحيحة - TRUE

• عبارة غير صحيحة - FALSE

الخطوة الأخيرة في عملية حل المشكلات هي وضع قائمة الحلول الممكنة

• عبارة صحيحة - TRUE

• عبارة غير صحيحة - FALSE

ضعف الحضور والمشاركة في حصص البث المباشر، يكون سببًا لمشكلة رسوبك، أو تدني درجاتك التحصيلية

• عبارة صحيحة - TRUE

• عبارة غير صحيحة - FALSE

من الضروري دراسة الحلول وتقييمها قبل اختيار الحل الأفضل

• عبارة صحيحة - TRUE

• عبارة غير صحيحة - FALSE