HKCT_L7

本科名稱是......?

• 活動設計及社會工作

• 活動計劃及管理工作

• 活動及社會工作行政

• 活動計劃及社會工作管理

以下那一項不是管理的功能?

• 規劃

• 組織

• 控制

• 倡議

Answer explanation

管理的功能除了以上三項外，還有「領導」以及「用人」。領導和用人這兩個大題目將會在未來幾點深入探討！ 要專心哦~

以下那個是古典管理學派的特性？

• 強調效率

• 關注員工對工作的滿意度

• 強調員工的才能

• 主張要讓員工參與決策

品質管理如何應用於社會福利服務的機構?

以下那個例子是錯誤的?

• 強調多與服務使用者了解意見

• 改稱服務使用者為顧客

• 以改善與服務使用者的關係為重點

• 簡化服務的流程

Answer explanation

是否改稱使用者為顧客只是個別機構的做法。

以下那項是組織的任務環境?

• 其他機構

• 組織的願景

• 管理與領導風格

• 人力資源計劃

Answer explanation

組織的願景、管理與領導風格、人力資源計劃，均是組織的內部運作。機構的管理或領導人員必須了解機構的內部運作，才能有效帶領員工達成目標。