PTS Pengelolaan Bengkel Sepeda Motor

Orang yang bertanggung jawab dalam sebuah bengkel adalah ...

• kepala bengkel
• office boy
• office desk
• service advisor
• servis spare part

Seorang konsumen mengajukan komplen kepada ...

• kepala bengkel
• mekanik
• service advisor
• service spare part
• kasir

Pekerja bengkel kadang merasakan bosan dengan pekerjaannya. Bosan dikategorikan faktor

• Psikologi
• Biologic
• Ergonomi
• Mekanis
• Kimia

Sekelompok orang yang dipersatukan dalam perkumpulan untuk mencapai tujuan tertentu disebut

• Organisasi

• Struktur organisasi

• Komponen

• Ineraksi

• Koordinasi

Orang yang bertanggung jawab dalam sebuah bengkel adalah ...

• kepala bengkel
• office boy
• office desk
• service advisor
• servis spare part

jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di bengkel sebaiknya...

• layani untuk berdebat

• minta maaf saja sudah cukup

• minta maaf dan berikan solusi yang terbaik

• biarkan saja karena pelanggan tidak teliti

• melayani dengan setengah hati

Untuk memukul obeng ketok sebaiknya digunakan palu jenis ?

• 
• 
• 
• 

Orang yang bertanggung jawab atas pengecekan dari hasil pekerjaan yang dilakukan oleh para mekanik disebut…

• Owner

• Manajer

• Toolmen

• Final Inspector

• Supervisor

Fungsi drainase bengkel adalah....

• Sebagai pelindung dari air hujan

• Menjaga dari kebisingan

• Sebagai saluran pembuangan air pada saat pembersihan lantai

• Agar nyaman

• Enak dilihat

Dalam alur kerja bengkel yang bertindak sebagai Quality Control adalah .......

• Frontman

• Toolman

• Mekanik

• Chief Mekanik

• Final Inspector